优质服务和方式“复古”并不矛盾

铁路评论   2018-08-17 10:41:51  201浏览 作者:钱隆

这几天,芜湖市火车站大厅内用大盆装着冰块降温的图片引发了市民的热议。网上有市民说,火车站为了省钱而不开足冷气,还有人说与其花钱买冰块不如拿这个钱把空调维护保养好。(源自《安徽网》)

空调作为度夏“法宝”一直广受大家依赖,就在这空调已经普及的现代化都市,车站公共场所配备空调设备保持凉爽的温度已成为旅客的必然需求。可究竟是什么原因让芜湖火车站放弃使用司空见惯的降温方式,冒着被舆论的风险提出改变呢?

室内降温的方法有很多,在窗户或者阳台种绿色植物、室内洒水、空气对流等,在空调还未普及的年代最实用的就是冰块降温。利用冰融化的吸热过程达到降温目的,其效果不亚于空调,并且相对于空调,使用冰块能达到更快的降温效果,在车站这类人流量密集的场所,无疑使用冰块更加环保、性价比更高。

新时代的都市人群,已经习惯了到哪都有空调的环境,遇到冰块降温这样不曾一见的方法,一时间难以接受,不免产生质疑,有甚者评论车站是出于省钱为目的。笔者认为网友们应该更理性地理解这样“复古”的降温方式,车站作为铁路部门的窗口单位,直接面向旅客必然会展现服务最优质的一面。而这类颠覆常理的降温方法自然会受到“投机者”的污蔑大做文章,可当深入理解后这种方式更适用于现在的候车环境,越来越多乘客也能理解这是铁路部门的服务关怀。

笔者相信,这样的人文关怀必定是铁路领导悉心考察后的结果,其目的也是出于广大群众的切身利益和身体健康。可面对“重伤者”缺乏准确性的舆论,铁路部门难免遇到有口难辩的囧境,笔者号召广大审时度势的网友为社会和谐进行“澄清”工作,以正群众视听。

网络宣传本就是把双刃剑,再大的企业面对缺乏准确性的的舆论也会有苦难言,需要具备正确思想的网友们进行传播引导群众,多一些维护真理的热心群众,社会才能和谐发展。

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