长沙火车站，旅客丁琴带着80多岁、行走不便的父亲来车站准备坐车去武昌。进站后，身披“学雷锋服务队”绶带的工作人员推来轮椅，一路护送他们安全上车，并交代列车长予以重点照顾。（3月2日《湖南日报》）

铁路作为我国一个重要的公共交通渠道，不管是在春节假日，还是在平时周末，当人们选择由一个城市去往另一个城市时，铁路必定是我们大多数人的首眩今天，中国飞速发展的铁路事业，不管使人们的出行更加快速、便捷，在很大程度上，也加快了各地之间的经济发展、文化交流，为我国的贸易运输做出巨大的贡献。

2017年6月，“复兴号”的横空出行，更是惊艳的全世界的眼光，这标志着我们中国自主知识产权研发的中国高铁已跑进世界先进水平。纵观全中国，万里铁道线，东北极寒地区的京沈高铁，大西北高海拔的兰新高铁，宝岛海南的环岛高铁，撑起西南一片天的“蜀道难”渝贵铁路，一条条中国铁路，一个个世界奇迹，正掷地有声的宣告全世界，中国铁路要跑向全世界。

我们不得不承认，中国铁路在很多方面较过去，都有了非常明显的提升，但是在硬件设施提升的过程中，中国铁路的软实力是否也随着提升了呢？近日，在长沙火车站，一名旅客带着自己80多岁的老父亲，准备一同坐火车前往武昌，进站后，一名身穿“学雷锋服务队”缓带的青年志愿者见此情形，特地推开一辆轮椅，一路护送他们安全上车，在最后列车发车前，工作人员还特别和列车长交代以重点关注。

其实像这种“特殊对待”的事情在铁路上还有很多，比如前些日子某高铁列车为了抢救某位突发疾病的旅客特地在不预停的车站停车，为该旅客开启快速绿色生命通道；还有今年春运，为了让广大归家的旅客在能有更温馨的旅途，铁路部门立即根据实际情况与自身条件，在部分高铁列车上推出“舌尖上的旅途”，让更多的旅客在旅途中能有更多的获得感与幸福感。

近年来，铁路一直在发展，除了技术上、硬件上的发展，铁路企业还特别注重软实力的发展，微信12306官网购票系统、站内连续换乘、“常旅客”会员服务、人脸识别进站等等，这些过去从来没有的服务，正在一步一步重塑我们旅途的新方式。人民铁路为人民，中国铁路就算速度再快，也不忘温度的提升，正因如此，中国铁路也获得了广大旅途的一片点赞热潮。(田振东)