3月3日正月十六，元宵佳节才过，长宁四组值乘的Ｋ6564次列车又迎来春运小高峰。在汹涌的人群中，有一名小旅客格外引人注目，虽然有两名大人搀扶着他向列车走来，而他却在不停地吵闹。列车长李逶上前询问，得知这名叫邹钰的孩子患有自闭症与多动症，此次他姨妈姨父是带他去广州治病的，李逶立即优先给他们在加车办理了卧铺，让他们三人先到车厢里休息。

        车厢里人多拥挤空气不太流通，10岁的邹钰他不知疼痛，头到处撞，手到处抓，稍不留神，他就将自己弄的青一块，紫一块的，他的姨父姨妈忙得焦头烂额。加车的列车员刘文莉与孙学晖看到这种情况，马上来到孩子身边，想办法让孩子安静下来，刘文莉从临车借了个玩具来哄孩子，孙学晖抱着邹钰安抚他。两名列车员换班第一件事就是看邹钰的情况，轮流与他的姨父姨妈一起照顾孩子。19个小时多的长途运行后，列车到达终点站广州北车站，闹了一天的邹钰趴在他姨妈背上沉沉入睡，孩子姨妈紧紧握住列车员孙学晖的双手，说：“非常感谢你们，你们真是太辛苦了，车厢里这么多人，你们除了打扫卫生，服务这么多旅客，还要帮我们照顾孩子。”

      春运期间，长宁四组在列车上为旅客广播找医生看病，帮旅客照顾婴儿，捡到手机归还等好人好事层出不穷，长宁四组人用实际行动践行着“平安、有序、温馨，让旅客体验更美好”的春运服务理念。