2月14日，荆州车站派出所收到了从宜万山区寄来的感谢信一封。信中表达了失主罗女士对在寒冷天气下为其找回手提包民警的深切感激。

据悉，1月27日下午4点20分，荆州车站派出所指挥室接到旅客罗女士的求助电话，称其因自己的疏忽将一个黑色的皮质手提包（内装有现金1000元，身份证、学生证及银行卡等贵重物品）落在了候车室C区前的椅子上，而其本人当时已经在开往利川的动车上，请求民警帮助寻找，且情绪十分激动。

接报后，荆州所民警“兵分两路”，一方面将旅客罗女士提供的信息通报治安班民警现场进行找寻，另一方面，指挥室民警利用视频监控进行录像回放。十分钟后，民警在候车室C区前的椅子下方找到了与失主罗女士所述相符的手提包，经民警现场开包核对，里面的身份证和学生证上的信息显示确为失主罗女士，且包内现金也没有丢失。

指挥室民警立即将寻包结果反馈给了失主罗女士，罗女士感激不已，并称由于自己近期无法亲自去取回，由其同学代为取回。

2月14日，荆州车站派出所收到了失主罗女士从宜万山区寄来的感谢信，对民警热情服务，出警迅速、为民解忧的工作作风给予了高度赞扬和由衷的感谢。