老路新走法 , 今年春运,我们不一样

铁路评论   2018-01-25 14:48:45  216浏览 作者:刘刚

每年的春节都牵动着中国人的心,而每年的春运,更是牵着心却扯着蛋。

往年的春运,那就是人山人海扎堆排队买票,蜂蛹挤着上下车,摩肩接踵的在车厢内你推我挤的。为了买一张能够回家的票,充分发挥了我们中华民族吃苦耐劳的精神。只要能够回到家团聚,刀山火海亦是往来不惧。

铁路部门更是为了春运下足了功夫,做足了准备,可如此大的人口迁徙,纵然铁路有两百万员工那也是杯水车薪。但是铁路一直都在总结经验,完善自我。就拿今年的春运来说,铁路在继高铁飞跃式跨越后,又迎来了一次飞跃式改革。

中国铁路总公司表示2018年春运购票变化可真不少,总体体现在:系统升级、连续换乘、微信支付、自主选座、会员积分、异地取票取消手续费、可点外卖等等。

其中系统升级主要体现在单日售票能力将从1000万张提高到1500万张;同时网络购票需要验证码的比例也将被压缩到15%以下,减少85%的图形验证码。系统升级能让旅客更顺畅地购票,大大提高网络订票的效率。

而可连续换乘则是在出发地和目的地之间的列车无票的情况下,或者没有直接到达的列车时,通过12306网站或手机客户端购票时可使用“接续换乘”功能,查询途中换乘一次的部分列车余票情况。如果选择购买,可以一次完成两段行程车票的支付。

微信支付自不必多说,那是我国近年一大趋势,增加支付方式的多样性,给旅客带来了方便。旅客可微信关注“铁路12306”公众号,并绑定自己的12306账户,选择微信通知服务。届时,购票、退票及改签等通知信息将通过“铁路12306”微信公众号发送。

2017年开始,铁路部门在12306网站和手机客户端全面推出了旅客期盼以久的动车组列车“自主选座”服务。今年春运期间,购票系统支持C、D、G字头的动车组列车自主选座。如果剩余车票不能满足需求,系统将自动分配席位;如不选择座席关系,系统将自动分配席位。自主选票,让你出行更加满意。

2017年12月20日起,铁路部门正式推出“铁路畅行”常旅客会员服务。即购票乘车累积积分,可兑换铁路部门指定车次的列车车票。凡年满12周岁的旅客,可通过12306网站、手机客户端和车站设立的会员服务窗口等渠道,申请成为“铁路畅行”常旅客会员,购票乘车累积积分,积分可兑换12306网站指定车次车票。需要提醒旅客注意的是,如果您在12306网站和手机客户端提交申请成为会员后,还需要专门到车站自动售票机或会员服务窗口完成身份认证,方可成为会员,否则购票无法积分。

自2017年10月1日起,全国铁路取消异地票售票手续费,即在各火车站售票窗口、代售点窗口购买异地火车票,不再加收每张5元的手续费。今年春运期间,旅客订好往返火车票,需要在售票窗口、代售点一次性取出,不需要再因为取异地票而掏手续费了。

除了泡面、火腿等老牌“旅途伴侣”,2017年7月起,铁路部门在上海、天津、南京等全国27个主要高铁客运站,推出动车组列车互联网订餐服务,为旅客提供更多品种、口味的餐食服务。通过手机,不仅可以选订高铁上的盒饭,还可以选择沿途的社会品牌餐食,并享受送餐上车服务。这让“吃货”待遇更升级啦!

说了那么多,突然发现铁路在2017年的改革中早已为2018年做好了铺垫,更加的灵活、人性化以及舒适便利的服务,是否让你觉得2018年的春运仿佛摇身一变让你感到不认识了呢?是的,今年春运,真的跟往年不一样了!

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