1月18日起，铁路部门对互联网订餐服务进行升级，订餐预订时限由开车前2小时压缩至开车前1小时，同时推出动车组列车地方特产预订服务。(来源： 新华网)

随着铁路运输的高速发展，“互联网+”模式日益融入生活的各个方面，高铁通过互联网思维升级各种服务让出行的人，越来越感受到人性化的便利。

俗话说:“民以食为天”。吃着美食看风景，带着特产回家，推出动车组列车网上订餐服务和特产预订服务，无疑会提升高铁服务质量和高铁旅途的幸福指数。值得一提的是，此次改革将订餐时限由2小时缩短为1小时，同时丰富供应品种，极大地为旅客提供了更多的时间规划和订餐选择权。来自五湖四海的乘客众口难调，有着千差万别饮食习惯和口味喜好，动车组餐车提供的统一餐食很难满足每一个人的需求，便捷的互联网订餐送餐服务，不仅实现了餐饮供应多元化，更是彰显了铁路的满满诚意和人性化服务。此外，动车组列车推出沿线地方特产预订，这使得旅客可以不用下车、出站就可以体验到地方特产带来的惊喜和满足。各种美食和特产送上高铁，高铁可谓是变成了移动美食城呀！

其实，铁路运输与互联网的相互结合，不仅仅体现在餐饮服务上， 还有网络订票、正晚点查询、自主选座、无现金支付、“刷脸”进站、站车WIFI等等，这些符合时代发展的举措正在进一步提升特路运输的社会价值。

铁路运输的发展一定是要依托市场环境变化和大众生活习惯，只有从市场和大众的需求痛点入手，通过互联网技术的灵活应用，才会让铁路运输服务更加人性化。中国铁路总公司的这些举措可以看出其观念开始发生转变，互联网思维慢慢展开，更加注重用户体验和旅途服务，逐步地深化完成供给侧结构性改革。只要充分发挥“互联网+”的优势，升级各种各样多元化、个性化的旅行服务需求，能够极大地提升企业形象，也能够为旅客提供更多的选择、更好的服务。铁路运输的发展潜力还很大，相信还会有更多的便民改革相继出现！ (李金秋)