创新让新时代铁路“春运”更具活力

铁路评论   2018-01-22 14:47:10  229浏览 作者:周忠华

回家是幸福的喜悦,春运的路承载了太多的企盼和希望。经相关部门会商预测,2018年春运全国旅客发送量将达到29.8亿人次,面对如此大流量的人口迁徙,如何让广大旅客走得平安、顺畅成为考验各交通部门的客运服务能力的重点。(源自《中国青年网》)

春天的脚步越来越近了,新时代的第一个春运也越来越近地即将到来。29.8亿人次全国春运旅客发送量的预测,对全国春运各交通部门都是一次“大考”。笔者关注到这则新闻,有几点感触:一是在即将到来的春运中,铁路客运担负的“人口大迁徙”的担子最重。因此,在贯彻十九大会议精神“交通强国,铁路先行”上,铁路要责无旁贷地挑起这副重担;二是可以充分发挥高铁优势,“未雨绸缪”精心调配,以最科学最合理的统筹兼顾为旅客的春运出行打造优质服务;三是创新服务方式, 如“铁路+网约车”、“空反方向列车车票打折优惠”、网上订票自主选座等等便捷和优惠的举措,都是提升铁路服务质量的一种创新。只有从“以人为本”的服务理念上下足功夫,才能让“人在旅途”的旅客们感受到到了车站,上了车,出了站都有一种温暖如家的切身体会。

笔者确信,在未来铁路的发展中,创新仍将是一个“关键词”。铁路公司制的改制,向市场化经营推进了一大步。在即将到来的“春运”中,铁路的“春运”成绩单,值得我们期待和关注。

当“复兴号”飞弛在华夏大地上的时候,一个崭新的时代的到来,会让归心似箭的人们内心充满幸福感和自豪感。

春天,是火车运来的。

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