铁路外卖升级 多一个小时、多一种小吃

铁路评论   2018-01-21 21:16:13  153浏览 作者:陈颖婷

1月18日起,铁路部门将对互联网订餐服务进行升级,订餐预订时限由开车前2小时压缩至开车前1小时,同时推出动车组列车地方特产预订服务。乘坐动车组出行的旅客,通过12306网站、手机客户端等即可预订指定的车站餐食,下单成功后,服务人员会把餐食送到列车席位上。地方特产预订服务流程与网络订餐一致。(长城新媒体 2018.1.17)

网络订餐,这是一个近几年快速崛起的名词,随着科技的不断发展,一些外卖餐食“手机界面轻轻点、各种口味送上前”的火爆场面,而开展动车组列车互联网订餐服务,是中国铁路总公司深化铁路运输服务供给侧结构性改革,推出的服务新举措,是引进社会餐饮品牌是为了满足旅客多样化、个性化的旅行服务需求,并充分发挥“互联网+”优势,进一步丰富动车组餐饮品种结构。

去年的7月17日开始,铁路部门推出了动车组列车互联网订餐服务。这一服务的推出,让广大旅客可以坐在位置上就能享受到沿线各个地方的美食,可以说是“手指抖一抖,美食送到手”。但提前2小时的下单和消单时间让不少临时规划行程的旅客觉得有些不方便。而如今铁路服务再升级,订餐预订时限由开车前2小时压缩至开车前1小时,如果旅客在路途中突然需要订餐,提前一小时的预定,这一措施的升级大大的方便了有因临时计划而变更网络订餐或者变更行程的旅客,这一暖心措施的升级,给广大旅客带来了极大的便利。

同时,这次的网络订餐升级不仅压缩了订餐时间,并且同时了推出沿线地方特产预订。使得想购买沿线地方特产却没时间到当地去购买的旅客提带来了极大的便利,脚不沾地就可以有特产送到手,不用下车、出站就能将沿线特产美食带回家。这一措施同时也是在真正履行“人民铁路为人民”的宗旨,使得旅客乘车旅行具有满满的幸福感。

在这几十年来,从茶炉供水到电炉供水,再到后来的咖啡茶点和现如今的点对点送达美食外卖,铁路部门的餐饮服务做出了相应的变化,这次的网络订餐升级,这是铁路服务向高质量发展的体现。以人为本,铁路服务温馨升级,铁路将进入了一个高效的互联网订餐时代,也许在旅客会在漫漫旅途中,会增添更多美不胜收的“风景”。

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