由“一票难求”看铁路服务转变
铁路评论 2017-12-28 12:29:31 188浏览 作者:范炜记者12月25日从中国铁路客服中心网站获悉,2018年元旦小黄金周火车票销售较快,2018年1月1日主城至大足、永川高铁火车票售罄,至丰都石柱余票已经不多。由于西成高铁释放运能,重庆至西安增开11趟直通动车,目前1月1日除D1977次外,其余10趟直通动车组均有票可售。(12月26日 重庆日报)
每年的元旦、清明、十一、春节,整个中国会出现大量的人口流动情况,火车票往往是一票难求。这中间有归家的游子,也有外出的游客,无论那一种都迫切的需要那小小的一张火车票。随着中国经济的发展,其实有很多人已经具备乘坐飞机的能力,但是火车还是作为了大家长途出行的首眩
一方面,火车相对于飞机而言更经济实惠,性价比更高,特别是如今高铁线路的大量开通,让以前苦恼于坐火车耗时太长的旅客解除了顾虑,如今更是进行了提速,“复兴号”的时速达到了350公里每小时,让越来越多的人选择了高铁动车;另一方面,铁路部门的服务更暖心了,以前的“铁老大”总让人觉得不近乎人情,很多服务项目都生硬冰冷,想想自己乘坐火车问路时四处碰壁如无头苍蝇,起早贪黑到车站抢票,在列车上也吃不到可口的食物,常常是饿着肚子的状态,而现如今“心连心服务台”、“高铁订餐服务”、“网络售票”等服务都切实的让消费者感受到了昔日“铁老大”的转变,更多人了解到了“高铁品牌”是一个值得信赖的品牌。同时铁路的安全系数也高,相较于其他交通运输业,事故率低,准点率高,这也是其自身的一个吸引点。
最后,笔者还要呼吁广大选择出行的旅客们要提前做好计划,早点定票抢票,实在没有购到票的可以想其他办法出行,如选择其他类型的交通工具,切记不可购买“黄牛票”或“买短途票坐长途车”,做一个文明理性的出行者,让社会更和谐!
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