2017年11月23日，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付功能正式上线运行。而人工窗口和自动售（取）票机也增加了微信支付功能，方便旅客购票。同时，退票也不会收到影响，使用何种方式购票，相应的退票退款也会回到何种购票方式平台，并且退款会更加便捷、快捷。这是在引入互联网订餐、取消异地售票手续费、推出高铁“接续换乘”“自主选座”功能后，铁路部门实施的又一便民服务新举措。微信支付实行一个月以来，收到了很好的反响。

在我看来，这一举措的实施很大程度上方便了旅客购票，是铁路部门市场化改革的一个重大进步。现如今，电子支付风靡全国，大到商城购物小到菜场买菜都可以不用带现金了，支付宝、微信、甚至刷脸支付方式，让广大市民感受到了电子支付带来的方便与快捷。为此，铁路部门积极顺应市场潮流，先后在网络平台和人工窗口推出了中银联支付、支付宝支付功能，现在又开通了微信支付功能，受到了广大旅客的一致好评。

不仅如此，铁路部门还实时推出了各项优惠政策。在12306网站上相继推出了中银联立减活动、支付宝领取红包活动、微信支付随机立减活动等等，真正的让旅客享受到实惠与便利。短短一个月的时间，铁路客运收入同比增长13.63%。铁路改革再一次成为全民热议的话题，现在微信朋友圈都在流行一句话：“今天，你用微信买火车票了吗？”铁老大已经成为了过去式，现在的铁路总公司正在不断改革，不断创新，努力满足旅客多样化、个性化需求，真正地融入到百姓生活当中，成为千家万户出行的首眩