高铁自主点餐,彰显服务更亲民
铁路评论 2017-07-31 12:43:51 201浏览 作者:魏巍近期,乘高铁出行的人们迎来一项新的便利,铁路部门将在全国27个主要高铁客运站,推出动车组列车互联网订餐服务。
俗话说得好“民以食为天”。长期以来,高得离谱的价格与“低到尘埃”的饭菜质量形成的严重不对等,让无数旅客对高铁和动车上的盒饭供应止不住地吐槽。而铁路实行“高铁外卖”订餐服务,这可以让旅客“足不出户”的自主在手机上选择餐食,不必再从以往高价低质的高铁盒饭中苦苦抉择,这一转变彰显了铁路服务更亲民“接地气”。
以往的高铁盒饭大多都是旅客到达餐车点餐,往往会导致在用餐时间段,大量旅客拥挤在餐车,造成车厢拥堵。而且餐车服务人员相对人数较少,往往“供不应求”,造成旅客用餐不便,延误旅客用餐的时间。期间还可能存在各种不文明的现象例如:不排队、争抢食物,极大的影响了旅客的购买欲望。然而现在的网络订餐服务,却可以让广大的旅客提前预定自己想购买的食物,在饭点吃着热乎乎的美食,不用再排队候餐,这是一件多么“大快朵颐”的事情。更重要的还有准时准点配送服务,试想下各位,当其他人还在起身购买盒饭的同时,一位带着温暖和煦笑容的配送人员亲自将您的美食送到您的座位上,还有比这更“春风得意”的吗?
目前,高铁盒饭都是冷链的加热食品居多,因为冷链加工步骤和食材自身的条件,往往存在食材和烹调方式单一、不够丰富,无法满足广大乘客的口味,形成众口难调的局面。现在不同了,高铁订餐可以让旅客们在路过各大省市的享受秀丽风景的同时,还能让旅客吃到当地特色的美食,例如:湖南的毛家红烧肉、江苏的狮子头、广东的糯米鸡、陕西的肉夹馍等等,让人不用下车便能尝到自己想吃的美食,这是多么让人鼓舞欢忻!就像是一次“舌尖上的中国高铁美食之旅”,让人“心驰神往”!
这场美食与高铁的步步有约,让我们旅客受益不浅。这项政策也才刚刚推行,存在着各种不足的地方,铁路部门也会逐步改善,但也需要我们旅客共同监督。从中不难看出铁路部门严格遵守“为人民服务”的原则,为我们广大旅客能更好的出行,做出巨大的努力!
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