暑运是铁路部门化挑战为机遇的“试金石”

铁路评论   2017-07-05 08:30:38  250浏览 作者:詹军辉

7月4日,来自中国财经报报道的一篇题为《铁路暑运拉开大幕》的文章报道指出,2017年铁路暑运从7月1日起至8月31日止,共62天。暑运期间,全国铁路预计发送旅客5.98亿人次,日均发送旅客965万人次,增长9.1%。

暑运不同于平日的交通运输,“暑运”是中国运输方面关注度和热度仅次于“春运”的一种大规模的高交通运输压力的现象。一般来说,我国的暑运从每年7月1日开始,持续60余天。暑运一般有两个高潮,第一个高潮出现在7月上旬;第二个高潮出现在8月下旬。透过高峰期现象,我们能够得出这样一个结论:暑运就是春运后的挑战与机遇并存。

第一,暑运是铁路运输部门是春运后的“新征程”。众所周知,2016年的春运,铁路部门喜获佳绩,截止2月15日,铁路春运累计发送旅客达3.02亿人次,同比增加2776.2万人次,增加10.1%。这一连串数据的后面,不仅是对铁路部门不断增强硬软件服务水平的回馈,更是广大铁路人不忘初心、甘于奉献的不懈坚持。到了今年暑运,客流量更多,客户的体验要求更加严格,客户的便捷服务能力也更加苛刻,这就需要铁路部门不断总结春运经验,正视这份沉甸甸的压力和挑战,不断突破自我,不断改革创新,争取把今年暑运打造成春运后的又一个便捷、高效、安全、舒适的好时期。

第二,暑运是铁路运输部门半年成绩的“全缩影”。通过相关报道,我们得知,为了积极应对客运压力,铁路运输部门及早谋划,科学实施,通过加强从售票到下车等各个环节的服务力度,制定和完善安全保障机制,加强客户体验,力求保证运力、满足旅客暑期出行。常言道:“是骡子是马,拉出来溜溜”。铁路运输部门能否继续稳坐老大,能否继续赢得客户的青睐,客流量就是最好的证明。服务再好,价格高了,客户同样敬而远之。因此,铁路运输部门除了出台安全保障方案和各类常规服务以外,极为重要的一点是票价,当然,票价不是唯一的指标,但是只要票价亲民,暑运流量就会明显上升,除此之外,还要考虑增设班次、准时准点,以及充电插座等问题,而这些工作是否开展得好,就需要通过此次暑运来检验,可以说,暑运正是铁路运输部门开展上半年工作的“全缩影”。

第三,暑运是铁路运输部门持续发力的“大资本”。每年的暑运都是铁路部门大赚一把的大好机会。原因是暑运能够带来很多客源,这些客源主要包括暑假返家和收假回学校的学生。学生愿意坐火车,不仅看中火车安全系数高,更重要的一点是火车票半价优惠,虽然,走铁路比较漫长难耐,不过相比之下,学生更加注重的经济实惠,时间上都没太大要求。而这,恰恰是铁路部门持续发力的大资本。只要铁路部门及时跟进服务,特别是对学生这一特殊群体“量身定做”一些科技含量高、获得感强、体验更人性化的服务,那么,这样的暑运就不会是压力,而是商机,是实现铁路复兴梦的好机遇。

总之,铁路部门和广大铁路人致力于服务暑运、服务大众的动力不减、热情不变, 期待此次铁路部门能够在暑运中化解各类难题,化挑战为机遇,取得新的更大的实绩。

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