火车在提速,人也要提“素”

铁路评论   2017-05-22 18:23:30  228浏览 作者:师润润

今天一段发生在高铁上的视频火爆朋友圈,在一分零三秒的视频里,一老大爷将一袋瓜子从一节车厢头部仍到尾部,还用脚踢到座位底下,惊呆了吃瓜群众。大家在视频底下纷纷留言,有心疼列车保洁员的,斥责不文明行为的,也有人发出感慨:是老人变坏了,还是坏人变老了?

随着高铁近年来的快速发展和不断普及,高铁不文明现象也不断凸显,脚踏座椅的,乱扔垃圾的,在动车组列车上吸烟的屡见不鲜,本来挺“高大上”的高铁,看到这些镜头却让人觉得高大上不起来,这些“任性”的行为也引人反思,到底是为啥?

是铁路部门服务不周到么?非也。从设施简单的绿皮车到整洁明亮的高铁车厢,从几十公里每小时到300公里每小时,从“啤酒饮料矿泉水,瓜子花生八宝粥”到足量供应的高铁盒饭,乘坐火车的硬件条件已经得到极大改善,从服务上看,从高铁上线运营以来,服务标准也是参照民航,并无不到之处。是乘客素质变差了?也未见得,不文明的现象虽屡见不鲜,但相对来说,还是少数。

其实这种不文明的背后,一定程度上反映的是社会互信的缺失。有人在视频下面留言:如果保洁员是你的女儿,你还会把瓜子仍到车厢吗?我想答案不言而喻。有的人可能会觉得,我掏了钱就是上帝,我想扔就扔,扔了你还得扫,因为这是你的工作。联想到这几年曾被广泛讨论的一个问题:如果一个老人在你面前摔倒了,你扶不扶?这已经成为一个社会层面的问题。

社会需要更多的理解和互信,所谓“人人为我,我为人人”,如果大家都能够放宽心态去思考问题,我想很多事情都能够向更好的方向发展。《孟子》曾有云:老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼,说的就是这个道理。

那么怎么解决这种“任性”的问题呢?我想还需“法”和“理”两个方面的努力。道德体系是维护社会秩序的重要方面,习近平总书记在讲话中说到要建立社会主义“文化自信”,中国素有文明之邦,礼仪之邦的称谓,树立积极的价值导向,倡导文明出行,让人们对不文明现象见而侧目,甚至制止,久而久之,不文明现象自然就减少了。在“法”的层面而言,对于不文明行为,应该设立更清晰的“警戒线”,该罚则罚,该处理则处理,提高任性的成本,让习惯性任性的人不再任性。

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