古语云：百善孝为先。尊敬老人，孝敬老人，关爱老人是我们中华民族的优良传统，我们应该从小事做起，从我做起，去关心老人们，那我们的社会将会更加和谐美好!

  “老吾老以及人之老”，提倡不仅要尊爱自家的老人，还要把这份爱心泽及别家的老人，作为服务行业的我们，同时获得“敬老文明”号称号的Z180次列车上的每一位工作人员都会秉承关爱老人的行动。

     2016年5月1日由乌鲁木齐客运段北京二队四组值乘的z179次8号车厢一位骨瘦如柴的老爷爷坐在走廊边凳半脱着裤子，8号车厢苏金平见此状就询问老人怎么了，老人像是害怕的样子说不出来话，这时候苏金平用对讲机叫当班列车长石远，向车长说明情况，石车长来到8号车厢同样询问老人家怎么了，老人同样不言不语就是有点怯怯的神色，石车长见他裤子半脱又是个老人就伸手去摸了一把，原来裤子湿了。就帮忙脱掉已经尿湿的裤子，帮他盖好被子，毕竟老人家70多岁年龄大了。这时候就问苏金平他的家人呢，原来家人在2号车厢，上车后并没有找到列车员帮忙协助调铺位，陪同人是他的女儿还带着一个小孩子，说是怕麻烦到我们。他女儿说到老人患有糖尿病，大小便失禁所以才会有刚才我们群看到的那种情况。糖尿病是一种发病率高、增长速度快、危害严重的慢性疾病，又是老年人的常见病之一，对于患有糖尿病的老人家人又不在身旁照顾感觉特别的可怜，无助。周围旅客看到我们列车上对老人都如此的关照，出于好心主动说和他的家人换铺方便照顾。人间处处充满真情，我们能做的就是尽力照顾好每位出门在外的游人，让他们感受到列车的温暖。

  苏金平看到她的家人还带个孩子，把乘务间的送水壶打满水送到老人窗前，说到“如果有什么需要就喊我，我就在旁边”，一句简单的话让一家人感到温暖，每到交接班苏金平都会和对班认真交接，只要她当班都会去询问他们有什么需要帮忙。张掖站下车时老人拉着苏金平的手一个劲的握着点头，说不出的温情全在眼神里！小举动大温暖，迎来的是旅客对我们服务的肯定。

   谁言寸草心，报得三春晖，我们对老人应该是关爱，应该是尊敬，应该是尽孝。小爱换大爱，让每位旅客在我们的服务下温暖回家路……