新“挂失补”以服务为“标”,以诚信为“本”

铁路评论   2017-01-12 12:47:45  227浏览 作者:李辉

1月8日,一名男子在沈阳北车站售票处办理“退票”时,引起售票员的注意,并随即报警。民警将办理“退票”的男子和与其在一起的另一名男子,传唤到派出所。原来,这名办“退票”的王姓男子,在乘坐火车时找到乘务员声称车票丢失,办理了“挂失补”。而他下车出站后,又拿出了已经声明丢失的车票,到车站售票处办理“退票”,结果被铁路工作人员看出了“破绽”。(2016年1月11日 东北新闻网)

  春运将至,各项便民新举措接踵而来,新“挂失补”政策自元月1日起正式施行。然而新政策的出台也伴随着一些不和谐的声音,个别自作聪明的旅客动起了“歪点子”,想利用先补票再退票的方式“捡漏”,终归“魔高一尺道高一丈”被铁路部门识破进了派出所,可谓得不偿失。原本回家过年的开心事,却因为贪图蝇头小利,上演了一幕铁窗泪,偷鸡不成蚀把米,着实让人唏嘘。

  有人发问,这些“歪点子”从何而来?网络信息泛滥的今天,很多逃票的新花样都出自这口大染缸。不单单是乘车有所谓的“逃票攻略”,关于各类景区逃票路线的介绍也不在少数,某些网友却将这些大多违法的所谓“逃票攻略”奉为宝典,大有拜师学艺之心,更有甚者逃票成功后,在好友间大肆炫耀,完全没有意识到自己的行为已经触及到法律的底线。

  为何总有层出不穷的逃票丑闻曝出?笔者认为,不外乎有三点。一是价值观的扭曲,坐车付钱本是天经地义,可总有个别旅客为了多则几百、少则几十块钱的车票铤而走险;二是道德观的迷失,为了寻求刺激,抱着大不了抓住就补票的侥幸心理,不但触犯了法律的权威,更严重败坏社会风气;三是铁路管理自身的漏洞给了逃票者可趁之机。

  如何让回家路变通途?从旅客自身而言,享受出行服务升级所带来便利的同时,要诚信当先,树立正确的价值观和道德观,在网络信息大爆炸的今天,学会取精去糙。另一方面,铁路部门要进一步规范实名制乘车,通过制度的完善、技术的更新,让想钻逃票漏洞的违法行为无所遁形。最后,政府有关部门对失信旅客进行记录、把相关领域失信工作人员列入行业“黑名单”,通过诚信制度的完善和法律的威慑,净化社会风气,保旅途“一路顺风”。

“平安春运,温馨春运”一直是近年来春运的主旋律,在铁路部门提高出行服务质量治“标”的同时,作为主体的旅客应当规范自己的行为,以诚信为“本”,打造绿色出行路。

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