安全在铁路运输生产中的特殊地位是由铁路运输生产的特点和市场竞争的需要所决定的。安全生产是铁路运输企业生存和发展的客观需要，铁路生产没有了安全保障，铁路运输企业就失去服务对象的信赖，今儿失去市场，没有了安全保障，事故频发，那么企业也就失去了方向和最基本的生产宗旨。

我们总说铁路生产旅客至上，铁路生产服务为先。那么，旅客至上，服务为先的前提条件就是确保铁路安全。可以说安全是整个铁路事业的基础，是整个铁路发展的基本保障，是能够更好地服务于群众的基本条件，是提高铁路运输生产效率的前提。

运输客运部门，为了确保铁路运输安全，他们要做的就是确保旅客出行安全。解决旅客买票难，乘车难的问题，解决旅客出行问题，想旅客之所想。运输部门要时刻检查旅客的出行情况，列车乘务员的工作精神状况，检查车辆的养护保养情况。

设备部门则是确保设备运输安全，设备部门为了确保列车的运行安全，我们不间断地开展安全大检查活动，要检查安全规章制度的落实情况，要检查安全管理的执行情况，要检查安全设施维护和设备保障情况，一发现问题就揪住不放，一抓到底。

确保每一位旅客安全出行是我们所有铁路人的责任，我们在用心履行我们的职责，我们从来不会觉得这对我们而言是一种负担，恰恰相反，我们认为这是一种信任，是人民对我们的信任与信赖。安全不间断，确保形成安全闭环，是我们给每一个旅客的承诺。