火车免费WiFi,互联网思维服务值得点赞

铁路评论   2016-03-21 22:16:53  203浏览 作者:蔡非

法制晚报讯记者从北京铁路12306获悉,目前,北京铁路局 100余组列车的免费WiFi系统正在装车调试,预计4月底就能为旅客提供联网服务。(法制晚报 3月21日)

生活中“手机没电”和“断网”可谓是现代人最难忍受的两件事,在如今走进拉面馆吃面都有WiFi网络社会,人们对免费WiFi的依赖已经像吃饭穿衣一样形成了习惯。特别是在面对漫长的路途时,如果有了免费的无线网络,再泡上一杯热茶,聊聊微信、刷刷微博、看看电影,那么旅途似乎也会变得不是那么漫长。

列车安装免费WiFi,可谓是铁路在信息网络化时代背景下又一便民举措。一是满足了旅客的刚性消费需求。曾经有新闻报道一小伙子在火车上卖WiFi,半小时轻松赚500元的话题在网上热传,网友对小伙子的行为褒贬不一,但却在“火车应尽快安装WiFi”问题上给出了统一的意见,可见列车WiFi并非可有可无,而是铁路适应市场化运营的必要手段。其二,免费WiFi与APP结合,将碰撞出更好的服务手段。据介绍,连接WiFi需要通过官方指定的APP进行,既保护了旅客的网络安全,又方便铁路方面的管理和维护,与此同时,同过免费WiFi旅客可以随时登录铁路的官方微博、微信及12306客户端,最快地了解列车的信息。三是推广列车WiFi,铁路与旅客双赢。在4G网络飞行的时代,人们用手机刷QQ空间、微信朋友圈肯定不在话下,但是对于旅途中长时间在线看视频、下载文件就有了很大压力了。列车经过无人区手机没信号不说,光是流量费很多人就已承受不住了,所以火车提供免费WiFi对于旅客而言是可喜可贺的,特别是经常出差的商务人士,通过列车WiFi就可以在车上办公而不耽误工作,而铁路部门也可以凭借这一优势吸引旅客乘坐火车,提高上座率增加收入,可谓是双赢局面。

近年来,铁路部门一直尝试着运用新媒体和高科技,推出一些新的改革和服务新举措,给旅客出行创造便利条件,然而在实施过程中却不免饱受诟玻每当春运一票难求时,铁路官网12306网站就成为众矢之的,类似“12306使农民工买票更难”、“奇葩验证码,眼力不好难出门”的拍砖常常见诸报端,但除此之外,我们却应该看到铁路部门在市场化探索中举步维艰的艰难前进,以及为了适应旅客需求而做出的努力和付出。

火车免费WiFi弥补了铁路丢失在信息化时代的空缺。虽然目前只适用于北京局的100余组普速列车中,但相信在不久的将来,我们在出行时都能享受到免费的WiFi服务,实现日常生活和火车出行时信息网络的无缝衔接,让网络和我们一同远行。

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