南昌铁路局21日下午对外披露，10月28日起，将首度调整向莆铁路新的列车运行图方案。即日起，途经向莆铁路运行的27趟动车组列车车票将正式恢复售票。（福建新闻网2013年10月22日）

此前10月11日，因需优化列车运行图，南昌铁路局宣布暂停发售10月28日起始发，途经向莆铁路运行的27趟动车组列车车票。业内人士表示，这是向莆铁路9月26日开通以来的首次调图，根据市场客流的调查研判，在广泛征求旅客意见和建议的基础上，对部分列车车次的运行时刻、停靠站点等进行微调，以满足旅客的出行需求。

服务无小事，只有不断提升旅客的满意度，才是企业发展的希望所在。问卷调查是一种快速收集社会信息的有效途径，铁路部门通过问卷方式，能够较为准确地了解行情或民生。通过问卷调查方式，其内容主要涉及服务态度、卫生环境、硬件设施、购票方式等多方面问卷给出很满意、一般、不满意等4个不同等级，通过用这种方式，较大程度地对旅客的满意度进行调查，可以及时地从中汲取到广大旅客最真实意见和建议，是取之于民用之于民、民心所向的真实调查，汇聚广大旅客对未来铁路发展的的希望。

如今，中国高铁正迈向世界，从引进到创新再到引领，有了飞跃性的发展，是中国人骄傲。近期，李克强总理在访问泰国和人民大会堂会见澳大利亚总督布赖斯期间，多次推荐中国高铁，高铁已引起世界广泛关注。从前的那句话“要致富，靠修路，要修就修致富路”，今天咱们修的是高速铁路，是它拉近了城市间的距离，搭建起异地人民的友谊桥，更应注重让旅客温馨满意！调整列车运行图，虽然会给旅客带来一定的困惑，但相比以后的交通舒适便捷，让广大旅客更大范围的满意，即使铁路部门多些辛苦，铁路部门也是乐意之至。（陈喜梅）