“星级服务”暖人心

铁路资讯   2015-12-31 07:27:33  0浏览 作者:

本报记者 和平

12月28日,天津站候车大厅内,旅客张女士和同伴拖着行李箱走进卫生间,清新的味道、整洁的地面、敞亮的空间——所 “见”所 “闻”让她们惊叹:“真没想到,火车站旅客这么多,厕所却像星级宾馆一样干净!”

火车站公共厕所难闻的异味,让不少旅客 “退避三舍”。为了彻底解决这个问题,天津站想方设法调动各级管理者和职工的积极性,发起了一场整治厕所异味的 “攻坚战”。天津站站长耿学杰向记者介绍: “我们发现便池管道里常年累积的尿碱是造成异味的主要原因,大家一起寻找清除尿碱的工具和材料,反复对比清理方式,最终除掉厚厚的尿碱,彻底消除了厕所异味。”

天津站要求机关干部带头,按照“每一位干部包保一个厕所”的要求,多次组织机关干部对厕所进行大范围清扫保洁。他们还组织后勤保洁车间修订完善了多项涉及厕所环境卫生整治的制度办法,规定了车间干部对厕所保洁日常巡视检查的次数、盯控的重点、考核的标准、奖罚措施等,加大了车间层面盯控厕所保洁的力度。

经过近半年的努力,该站取得了车站基础卫生整治的初步成果。他们共组织干部职工义务劳动2300人次,奉献工时1.35万小时,先后对污损严重的114个厕所挡板进行了维修;种植各类花卉3万株,先后对33棵大型绿植清洗4遍;对2300个座椅进行深度保洁。

不仅厕所面貌焕然一新,天津站的候车环境也发生了显著变化。在候车区地面卫生保洁方面,天津站采取 “一打磨、二冲洗、三结晶”的方法,即用84消毒液、洗洁精进行第一轮打磨,用清水进行第二轮冲洗,用K2粉进行第三轮结晶,4台洗地机昼夜不间断地工作,确保了候车区地面洁净光亮。在站台保洁方面,该站采用冲刷和打磨相结合、高速场与普速场同步保洁的方法,3台打磨机连续奋战,使全站18个站台清洁如新。

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