南昌铁路局强化客运组织确保乘降有序

铁路资讯   2015-10-19 07:50:27  0浏览 作者:记者陈南辉 通讯员杨昌福 陈波

(记者陈南辉通讯员杨昌福陈波)10月14日,记者从南昌铁路局了解到,这个局针对当前旅客运输特点,加强客流引导,提升服务质量,抓好应急处置,努力强化旅客运输组织。

这个局加强客流引导,严把旅客进站、候车、乘降关口,防止发生旅客对流、踩踏事故;根据列车密集到达等情况,加强岗位间的协作配合,杜绝发生旅客漏乘事件;落实站台巡视制度,及时清理站台下车人员和中转换乘旅客,确保站台无闲杂人员;加强对客车车门、车窗等重点部位的检查,对站停时间较短、客流较大的客车实行双开门作业,密切站车联劳协作,加强重点部位引导防护,确保旅客乘降安全有序。

南昌局努力提升服务质量,为旅客提供咨询、导购、帮扶、预约等服务;通过门户网站、微博、微信等平台及时发布列车开行、正晚点、剩余票额等信息;加强客运服务设备设施检查整治,及时对电梯、广播、供水、供电等设备设施故障进行整修;加强客车给水组织,严格执行上水签认和给水责任追究制度,指定干部抽查给水情况,保证客车给水正常。

这个局还加强应急处置,以运输组织、旅客安抚、疏散引导、食品供应为重点,细化并完善应急预案,理顺应急处置作业流程,提升应急处置能力;制订实名制验证工作应急预案,分常态客流、较大客流、超大客流三个等级响应,杜绝发生因旅客拥挤、踩踏而造成的人身伤害事故。

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