5月13日，受南方水害断道影响，（广州—包头）次列车晚点7小时，造成当日使用同组车底始发的K598(包头—广州)次始发晚点2小时。为了尽量压缩K598次始发客车晚点时间，包头站多方协调联系压缩客车底库内整备时间，研究接车线路和调车作业计划，做好入库保出库，争取将客车始发时间压缩至2小时以内，包头客运车间启动旅客列车晚点应急预案，增开3个退票窗口，并通过广播、LED显示屏及时公布列车晚点信息，合理划分候车区域，保证旅客饮水，设重点旅客关切中心，为提供重点旅客提供医疗、饮食、轮椅等设备，截至目前，没有旅客退票。（马原）