“你知道吗，那位阿姨竟然笑着关心的看着我说：‘孩子，嘴干的都掉皮了，不要再用手撕了，嘴唇都裂了，记得回家用沾了热水的毛巾敷一敷，再涂点嘴上用的软膏没几天就好了’。我当时心里立刻就感觉温暖极了，自从离开家乡离开了父母在铁路上班后，第一次遇见向母亲一样关心唠叨我的旅客，客运工作很累很熬人，但是真的很值。”这是一位在铁路客运工作的旅客跟我讲的一个看似不起眼的故事，也是她平凡工作的一个小插曲而已，可是却让她既满足又开心。      

故事是这样的。朋友在车站工作，主要在进站口负责对进站的旅客进行实名制验票。这一天白班，她像往常接过每位旅客递过来的车票和身份证进行扫描然后决定通过还是不通过，此时一位六十上下的阿姨走了过来：“姑娘，我想打扰你一会问你几个问题行不？”朋友没有打发阿姨去隔壁的问事处问询而是边验票边抬起头笑着说：“您说吧阿姨。”“那啥，你看我手里的这张票是不是从这进的。”“是的阿姨，您是明天的票，明天来这从这验完车票身份证进去上二楼右手边候车就行了。” “那我年纪大我儿子能送我进站不？”“阿姨，可以的，你明天过来乘车就行啦。”接着这位阿姨仍然没有走的意思，反而跟我的这位朋友自顾自的唠了些家常，朋友边验票边听着时而笑着点点头。最后叮嘱完朋友好好敷嘴后道谢离开了。

是的，朋友是没想到最后阿姨能温馨的叮嘱，一句简单的关心温暖了一颗原本有点冰冷的心。而这个工作的满足感仅仅只需一句简单的关怀，就足够。（李媛媛）