胡艳波 何佳曦

4月2日16时15分，齐齐哈尔至杭州K50次列车长王涛开始了新一天的乘务工作。这是他在列车上工作的第25个年头，也是他担任列车长的第16年。

今年48岁的王涛是齐齐哈尔客运段杭州车队的一名列车长。2020年7月，他担当K497次列车乘务任务时，沉着应对，让一名突发心脏病的旅客转危为安；2021年11月11日，他及时修好了一名重病旅客的制氧机；今年3月，王涛耐心安抚一名情绪异常的旅客，避免了意外的发生……

类似的事例不胜枚举。多年来，王涛帮助过的旅客数不胜数，拾金不昧总额超过30万元。有旅客深受感动，想要将王涛沉着冷静应对、细心周到服务的故事告诉媒体，王涛却笑着说：“这是我应该做的１

把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。数十年如一日，王涛坚持在每趟乘务中都全心全意服务旅客。劳模工作室成立后，王涛带领大家开展了一系列安全防控和节支降耗攻关，其中创新的卧具防掉链在全段推广。

面对疫情影响，身为列车长与“老大哥”，王涛主动将自己的防疫物资备品分享给班组其他乘务员，每次出乘前都详细叮嘱同组乘务员注意事项，坚决防止疫情通过铁路传播。退乘后，王涛多次请缨留守单位当志愿者，帮助防疫人员做好体温监测工作。待疫情形势转好，集中管控措施解除，他又积极到社区做志愿服务工作，帮助邻里解决大事小情。时间久了，大家都亲切地称呼他“铁路活雷锋”。

平凡因爱心而伟大。王涛希望以善引善，用自己的实际行动影响和带动身边人投入到确保铁路安全和公益事业中。连续11年，他坚持带领车队党支部党员到福利院开展“大手牵小手”活动，为孩子们购置球鞋、足球，组建足球队；清扫房屋、庭院，购置文体器材，改善福利院硬件环境；引导孩子们传递正能量，主动帮助其他弱势群体。同时，王涛还定期组织班组乘务员到一面坡红色教育基地参观学习。驻足在大庆铁人王进喜纪念馆、赵一曼纪念馆等红色教育基地里，再次聆听革命先烈英勇无畏、无私奉献的感人故事，王涛总是觉得自己使命在肩，必须初心如磐。

一个时代有一个时代的主题，一代人有一代人的使命。王涛说：“每当通过自己的不懈努力让旅客、身边人感受到光和热时，都是自己最幸福的时刻。”