今年国庆假期铁路客流需求旺盛，旅游、探亲流出行较为集中，10月1日，广铁集团迎来客流高峰，发送旅客270万人次，创下历年来国庆黄金周最高纪录。9月28日至10月7日，广铁集团共发送旅客1803.6万人次，日均发送旅客180.4万人次。

为了满足旅客出行需求，广铁集团最大限度挖掘运输潜力，加开图外列车、动车组重联、套跑、高峰日增加夜间高铁等多种方式增加运力。根据12306售票数据，精准调配运力资源，千方百计增加运能供给，满足旅客出行需求。重点加大京广、广深港、潮汕本线及深湛线等客流出行热点方向运力投放。今年国庆黄金周广铁集团最高峰开行客车1462对，同比增加42对，其中动车组1222对，同比增加31对。

此外，广铁集团不断优化服务提升出行体验，全力做好疫情防控工作，努力为旅客提供优质服务，营造健康安全的旅行环境。设立了“爱心服务站”“爱心窗口”“爱心通道”，优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。在广州南站，有一群奔跑的“大白”，他们能大幅提升消杀效率，广州南、深圳北等主要车站常态化做好重点场所通风、保洁和消毒工作，保障旅客安全健康出行。（文／唐文龙）