铁路12306网站推出适老化无障碍功能

铁路资讯   2021-09-02 07:18:15  0浏览 作者:郑晨

(郑晨)9月1日,铁路12306网站适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行,为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。同时,12306手机App适老化无障碍功能正在进行测试准备,将于9月上旬上线运行。

在铁路12306网站和手机App研发投用适老化无障碍功能,是中国国家铁路集团有限公司贯彻落实中央部署要求,切实解决老年人及障碍人士运用智能技术困难的具体举措,也是在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动的工作成果。据统计,目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人。实施适老化及无障碍功能改造,可有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题,帮助他们更好地适应并融入智慧社会,进一步提升购票体验。同时,铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道,同时提供重点旅客预约服务,为老年人及障碍人士购票出行创造便利条件。

铁路12306科研团队认真对照国家关于适老化无障碍功能指引,结合广大旅客需求,制订了技术改造方案,进行了系统开发和安全测评,较好地实现了各项功能。在12306网站方面,支持读屏软件获取网页完整信息;提供无障碍辅助工具,支持放大缩孝调整配色、语音识读等功能;优化了登录验证码,提供滑块验证和短信验证两种形式。在12306手机App方面,支持手机读屏功能获取屏幕完整信息;优化登录验证码,提供滑块验证和短信验证两种形式;推出标准版和爱心版两种界面模式,爱心版交互更简单、操作更方便,同时具有大字体、大图标、高对比度等特点,标准版增加了字体和对比度设置功能,用户可自行调整字体大小和对比度,还可便捷切换标准版和爱心版。

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