■郭瀛潇

送文化到一线、提供多样化的“体检套餐”、补强站区生产生活设施……党史学习教育开展以来，铁路各单位各部门坚持扎实开展“我为群众办实事”实践活动，一桩桩好事、一件件实事接连落地，职工群众的幸福感进一步增强。

群众的事，再小也是大事。用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题，既是开展党史学习教育的题中应有之义，也是党员干部践行初心使命的生动实践。

如何用心用情用力办实事？一些单位提供了很好的借鉴。中国铁路哈尔滨局集团有限公司常态化展开“见面工程”，深入了解职工反映强烈的热点难点问题，逐个立项、精准落实；中国铁路西安局集团有限公司将改善民生福祉作为重点工作，持续加强“三线”建设，因地制宜，把实事办到了职工心坎上；中国铁路济南局集团有限公司建立完善解疑释惑工作长效机制，统一运作流程，用刚性要求检验成效……

仔细分析不难发现，为群众办实事、解难题，关键在于一个“实”字。办实事不是简单帮钱帮物，更不是搞花架子、堆“盆景”，而是要一切从实际出发，尽力而为、量力而行；要把“问需”工作做扎实，通过“问计”定措施，最后再“问效”。如此，方可把好事办实、把实事办好。

以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，做到事事细调研、件件有回音，职工群众才能切实感到变化、见到实效、得到实惠，才能凝聚起推动铁路高质量发展的强大合力，更好做到学党史、悟思想、办实事、开新局。