发挥品牌集群效应便利旅客出行

铁路资讯   2021-02-03 08:21:51  0浏览 作者:樊康屹

(樊康屹)连日来,中国铁路太原局集团有限公司一手抓疫情精准防控,一手抓便民利民措施细化落实,努力实现确保疫情防控有力有效、确保春运安全、确保春运有序、提高运力保障、提高服务质量的春运工作目标。

做细做实便民利民服务。太原局集团公司以“改梅助困室”等22个客运服务品牌为主导,充分发挥客运服务品牌的集群效应,不断深化“品牌相约,爱心接力”服务,畅通线上和线下多渠道重点旅客预约服务,保障旅客便利出行。各站车从问询、售票、验证、候车、检票、乘降、出站等环节入手,做好全流程便利服务;对售票窗口根据客流进行动态调整,提高购取票效率,让旅客出行体验更加美好。

疫情防控有力有效。太原局集团公司严格落实应急监测预警机制,要求站车落实通风消毒、卫生保洁等措施,做好应急处置工作。同时,各单位将强化站车卫生保洁作为重要工作,消除安全隐患,全力打造整洁、温馨出行环境。

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