2021年1月29日，16时31分，列车长辛兵值乘C7450次列车，三亚站开车后，看到一位旅客急匆匆地向自己走来，称自己的手机没有电量了，现在有事情急需手机，想向列车长借一下充电器，但是车上便民服务箱内的充电器已经被别的旅客借走。列车长辛兵便询问旅客手机接口型号，刚好和自己的一样，就主动将自己的充电器取来借给了旅客。后与旅客交谈，旅客李先生着急借手机是要给自己的90岁的父亲打一个电话，自己今天早上乘车去三亚和许久未见的朋友聚餐，和父亲说自己下午到家，但是因和朋友聊得尽兴，现在才乘车返回白马井，要晚上才能到家，父亲年岁大了，见不到自己会一直等着自己吃晚饭，本想给父亲打电话说一下情况，并让父亲先吃晚饭，然后按时吃药，不要一直等自己。但是手机没有电了，又没有带充电设备，这才急匆匆上车寻求帮助。李先生和列车长聊着聊着，询问辛兵是否是辽宁人，听口音很是亲切，原来李先生和列车长辛兵是辽宁老乡，老家离得不远，在他乡遇见故乡人本就亲切，再加上列车长辛兵热情的帮助，更是让他心头暖暖的。列车长辛兵问李先生今年有回家的计划么？李先生考虑到辽宁的疫情情况不容乐观，再加上老父亲年迈，今年就在海南本地过年啦，又问列车长今年打算回老家么？列车长辛兵表示春运自己回不去家，更多地是在护送旅客回家，只要旅客能平平安安到家，自己就算完满完成任务。李先生对辛兵竖起了大拇指！李先生手机充满电后，联系了年迈的父亲让他按时吃饭，自己晚一些就到家啦。下车时，李先生又再次表示感谢，并对列车工作人员春运期间依旧坚守岗位点赞！

夜幕降临，列车长辛兵坚守岗位，迎来送往，每晚9点后的停车站到站前，车厢里都会响起辛兵甜美的声音。“各位旅客，广铁U彩提醒您，列车已经到达万宁站。”在C7350次列车万宁站开车后，列车长辛兵接到C7345次列车长冷玥的信息，一名旅客因睡过站未能在文昌站下车，现在琼海站等待，计划乘坐你值乘的C7350次列车返回文昌，车站方面也已经做好交接，请帮忙留意一下，提醒旅客文昌站下车，不要再次坐过。22时33分，辛兵值乘的C7350次列车到达琼海站，车站将这名坐过站的旅客国女士送上车。国女士和辛兵表扬铁路服务，这简直就是无缝连接，海南环岛高铁的服务实在是太好了，今晚全家都在文昌等她回家，本来之前担心太晚了，没有车回家可怎么办，急得束手无措。结果列车和车站的工作人员服务这么好，在站台上等了10分钟左右就能返程了，她感觉到超级温暖。国女士说自己今年准备在海南过年，疫情期间不乱跑，不给国家添乱，没想到自己粗心大意睡过了站。但海南环岛高铁工作人员的服务让她觉得不虚此行，心里面感觉十分温馨。