秋风送爽，白露节气之后，中秋佳节叠加十一“黄金周”的欢乐假期轻轻踏来。随着国内疫情防控形势向好，加上“双节”叠加的巨大吸引力，广大群众表示出行意愿“很强烈”。自9月2号起，旅客朋友便能通过互联网和电话订票购买今年“十一”假期出行火车票了，为让广大旅客出行省心、放心和安心，国铁集团发布的各类抢票、出行“tips”可谓是“贴心大礼包”。

“智能化”出新招，高效出行方便“你我他”。国铁集团推出的网络购票、电话购票、小程序购票、服务点购票等服务，可以说是全方面“照顾”到了旅客需求，“足不出户”的购票体验更是“分秒必达”。而互联网购票和电话购票提前至30天的购票周期，温馨的购票“小贴士”更是建议大家“错峰”出行，“热门线路”的指引让大家能够提前规划出游线路，选择好对应的始发时间和车次。今年新加入的“候补购票”功能，也让“一轮买票”落空的乘客有了重新购票成功的机会。

“人性化”有心意，暖心出行服务“千万家”。随着肺炎疫情的逐渐“平稳”，加上“双节”的来临，铁路部门为满足乘客日益增长的出行需求，率先做出部署安排和人员沟通。通过全面提升运输供给，一定程度上缓解了购票压力，保障了热门线路的供给充足;优化旅客列车的开行方案，应对客流回升挑战，全力满足旅客需求;积极沟通部署运力排班，促进旅游行业“回温”，暖心服务万千旅客。

“安全化”扬新风，放心出行守护“漫长路”。国铁集团“三线并行”牢牢铺就“安全守护网”，“严谨、细致、认真”是检查铁路运行安全的“六字珍言”，为带给旅客舒适、放心的乘坐体验，万千铁路人以汗水浇灌在“安心线路”的巡检上，确保“万无一失”、“严丝合缝”。用心织就的“卫生网”更是严防死守疫情“反扑”，通过流程化的管理、数字化的监督、细致化的检查，让每一位出行的乘客都能被全方位的“保护”。

铁路作为带动经济发展的“火车头”，扬新风促和谐的“先行官”，值此“双节”来临之际，用“智能化”的购票体验、“人性化”的出行服务、“安全化”的守护体系，全心全意满足乘客出行需求、全方位守护乘客安全、用情用力促进经济发展。