（郑晨）连日来，铁路部门强化责任担当，积极配合地方政府加强联防联控，全面做好节后返程疫情防控工作，同时加大运输保障力度，确保防控人员和各类物资快速送达。截至2月4日18时，全国铁路累计装运疫情防控保障物资2781批、110582件、27992吨。

铁路部门密切关注各地复工、高校返校时间安排，根据客流变化及时加开旅客列车，精心安排节后错峰返程运力，满足节后返程客流需要；科学安排席位分布，组织车内旅客分散就坐，近几日，旅客列车客座率将控制在50％左右；进一步加强进出站旅客全面测体温和列车运行途中旅客测体温抽检，全力做好站车疫情防控工作；加大宣传力度，提醒旅客返程途中加强个人健康防护。

为加强疫情防控工作，配合多地2月10日前灵活安排工作的措施，铁路部门在此前多次出台免费退票措施的基础上，再次调整免费退票措施，进一步方便旅客办理退票。自2020年2月6日0时起，此前在车站、铁路12306网站等渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

在加强疫情防控的同时，铁路部门坚守确保高铁和旅客列车安全万无一失的政治红线和职业底线，坚持疫情防控和运输安全两手抓、两手硬。针对近期中东部地区有较大范围雨雪天气的情况，工电、机辆等系统加强设备检查整修，确保恶劣天气下设备运用质量稳定。各地铁路部门严格落实实名验证验票和安检查危举措，紧盯电梯等客运安全关键环节，加大防火防爆、治安整治和反恐防暴力度，坚决筑牢节后返程运输安全防线。