（张依）新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，中国国家铁路集团有限公司党组迅速行动，综合施策，全力打好疫情防控阻击战，防止疫情通过铁路途径传播和扩散。

积极配合地方政府做好防控工作。截至1月25日，铁路配合有关地方政府关闭79个车站离开当地通道，暂停湖北省境内车站中转服务，组织全路1570个车站配合当地防疫部门进行旅客进出站测温筛查，向地方防疫部门移交发热旅客111人。

停开列车和免费退票，最大限度减少人员流动。截至1月25日，根据防控需求，铁路共安排停运图定旅客列车267.5对，其中武汉地区的到发列车214.5对。目前湖北境内始发终到列车和中国铁路武汉局集团有限公司值乘的列车已全部停运或调整。1月21日至25日，铁路共免费退票3220万张。

为落实国务院办公厅2020年春节假期延长安排，国铁集团决定自1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。因各地学校开学时间不同，从即时起，铁路办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。由于假期调整，铁路部门将及时调增热门方向和学生返校运力，满足旅客出行需要。

全力做好防疫物资和人员运输保障。铁路部门加强运输组织，确保铁路网安全畅通；设置绿色通道，及时为防控工作提供运力保障。截至1月25日，全路运送口罩、手套、药品等防控物资343批次、190吨；运送支援武汉医疗队等疫情防控人员1263人。

切实做好旅客和铁路职工防护工作。全路对车站、列车普遍开展清洁、通风和预防性消毒；对出现发热旅客的列车开展应急消毒和终末消毒；要求所有铁路职工、公安干警配戴口罩上岗，值乘人员出退乘测量体温，对居家留观人员实行每日报告，对调度指挥等关键岗位人员实行封闭式集中管理；运用站车视频广播、各类媒体平台，加大面向旅客和铁路职工的健康防护知识宣传力度。