三年风雨兼程，三年春华秋实……

2009年9月26日，仲秋的古城太原，群山溢彩、大地流金，到处呈现一派丰收景象。西山脚下窊流村西线街的一个小院里锣鼓铿锵，红旗飘扬，重组后的中铁十二局集团电气化公司，在这里举行挂牌仪式。当时，肩负重建电气化公司历史使命的公司董事长总经理程庆海，党委书记李保国代表全体员工，向集团公司郑重承诺：“一分信任、十分责任、百倍努力！我们会牢记上级领导的重托，决不辜负企业的厚望！一个全新的电气化公司，必将重新崛起在国内外建筑市场！曾经辉煌的企业，必将再创新的辉煌！”2012年6月29日，盛夏的天津滨海，田畴叠翠、高楼摩天，到处洋溢着生机与活力。空港经济区商务园12号楼身披盛装，昂首耸立；楼前小广场上，花团锦簇、高朋云集；电气化公司乔迁天津庆典仪式正在隆重举行。百忙之中专程赶来参加仪式的各级领导和社会各界朋友，在优雅的办公环境和热烈祥和的气氛中，认真体味着这个公司三年来企业文化的坚守、综合实力的攀升、发展后劲的强盛……时光如水，岁月如歌。三年，电气化公司谱写了一部顽强奋进的壮丽诗篇；三年，电气化公司绘就了一幅勇立潮头的兴业画卷！三年，锐意进取、拼搏鏖战；三年，致力创新、追求稳健。三年，“三步并作两步走”，快速实现了“稳定、起步、恢复”的既定目标，推进了企业的稳定与发展；以只争朝夕的精神，用科学稳健的步伐，迈出了“稳步、提升、跨越”的新开端。取得了多个领域的突破：施工能力突飞猛进，人均产值大幅攀升；市场经营有力拓展，抢滩路外海外业绩斐然；资产质量不断优化，经济实力稳步增长；品牌信誉蒸蒸日上，改革创新活力倍添；员工福利持续改善，企业文化薪火相传；管理提升成绩显著，和谐局面逐步呈现。

靠责任闯出低谷

物竞天择，适者生存。大自然中，每一次环境的变迁，都会推进物种进化的飞跃。处于竞争漩涡的企业同样如此，每一轮波动，也会产生新的排列组合。分化的原因，不在于它的行业、规模和产品，而在于它身处困境时的意志与智慧。

经历重组阵痛的电气化公司，如同风雨中的航船。经过艰苦卓绝的工作，他们保持了员工队伍思想稳定；生产经营稳中有升，平安度过了2009、2010两个非常之年；全面建设日渐复原、逐步回升，企业发展又将乘风破浪、奋力前行。然而，进入2011年，一场更大的风浪劈头盖脸突如其来：曾经艳阳高照的铁路市场，骤然变得一片肃杀：新建项目刹车、在建工程停摆、建设资金匮乏……

图1   十二局集团电气化公司承建的包头至西安铁路四电工程

铁路建筑市场的萎缩效应，将一个如何生存和持续发展的重大命题，砸向电气化公司这艘刚刚行稳的“航船”。是就此偃旗息鼓、畏缩不前？还是正视现实、因势利导、化危为机、转危为安？面对前所未有的压力，公司一班人处变不惊，显现出了难得的沉稳和干练。通过广泛的大讨论，全员上下形成了这样的共识：“危机，危机，就是危难之中包含着机遇、包含着生机！危机来了是现实，我们惧怕有用吗？在危机面前，我们只有看重责任、坚定意志、积极应对，在危难中寻求机遇，杀出一条血路，才能获得重生！”“弄潮儿向涛头立，手把红旗旗不湿。”公司主管领导和一班人审时度势、快速反应，果断调整经营战略思路，迅速形成“三部门、七区域”联手联动的经营格局，工程承揽的“战舰”扬帆转舵，驶向了如火如荼的路外建筑市场。依托企业良好的形象信誉，依托公司遍布全国各地的区域经营网络，他们先后中标北京地铁10号线、7号线、天津西站、福银高速公路、忻阜高速公路、达陕高速公路、汶川400千伏电力线路、青藏400千伏直流输电线路等多项工程，创造了新的经营业绩，圆满实现了铁路、路外工程市场不断拓宽、均衡发展的大目标。

一分耕耘，一分收获。每一个工程的中标，都蕴含着电气化公司人的无数心血和汗水，蕴含着公司主管领导和经营人员的辛酸与苦涩！一个工程项目从搜集信息到取得投标资格，从取得投标资格到编制标书，再到参与投标、等待开标……要经过一个漫长甚至“熬人”的艰难过程。在这个过程中，高度重视并亲自挂帅公司经营工作的程庆海何曾有过一日的轻松？哪一天不是在关注经营工作的无数个细节、解决无数个问题之中度过的？为此，他每天的作息时间表几乎是“混乱”的，办公室的灯光经常彻夜不熄或亮到后半夜，中午和晚饭时间，他时常最后一个走进职工食堂。

经营部的年轻人们废寝忘食、加班加点成了常态。每天下班最后一拨上大巴车的是他们，每天晚饭后和双休日，从公寓开往公司办公楼运送加班人员的大巴车上，数量最多的仍然是赶制标书的他们。2012年12月13日，电气化公司以联合体的方式，中标新建宁安铁路四电集成项目，投资额高达16.2亿元，属公司历史上单项规模最大的工程。晚上，为庆贺宁安工程中标和公司今年经营承揽突破50亿元大关，为表彰和慰问机关尤其是经营部的重大贡献和辛勤劳动，两位主管在公司附近饭店安排了两桌酒席。宴会开始，他们特意把经营部长王瑞红拉到身边就座，并首先向他和他所代表的经营人员敬上了一杯庆功酒！三年的经营承揽，三年的市场拓展，不仅为公司进账近百亿元的工程，提升了企业经营承揽业绩，而且让企业发展实现了多方面的突破，实现了质的飞跃：北京地铁10号线、7号线的成功中标，实现了企业在北京地铁市场的滚动发展；福州绕城、忻阜高速、通丹、福银、汪延、板江、平阳、达陕、长平等一系列工程的相继中标，彰显了公司在高速公路机电安装领域的市场地位和专项施工能力；2009年中标汶川220千伏电力工程，实现了在国家电网领域的突破，中标青藏400千伏直流超高压电力项目，首开国家电网超高压施工领域的先河；2010年中标安徽龙源风电工程，则将公司的经营市场拓展到了国家新能源领域。

借船出海，走向国外，安哥拉项目滚动发展业绩非凡！在安哥拉社会住房项目凯兰巴凯亚西一期市政电力工程、安哥拉净水厂电力线路等工程施工中，公司项目部坚守“抓进度、保质量、求效益、练队伍”的方针，规范施工，忠实履约，始终站在中信建设南部非洲区综合评比的排头兵位置。凭借前期工程创造的良好信誉，他们先后承揽到了安哥拉国家旅游区住房项目市政电力、赞谷8000套市政电力、纳米贝市政电力等多项工程，投资总额累计达22亿元，实现了公司在海外的滚动发展。

图2   中铁十二局集团电气化公司董事长、总经理程庆海（右）陪同中信建设公司领导在北京地铁项目工地考察。

凭实干起飞翱翔

“实践证明，企业发展无论面临潮平海阔，还是经历激流险滩，坚持实干兴业，是不二选择。每一名领导干部都应身体力行，看重责任，以自身的模范言行引领和推动企业领先发展、和谐发展”。这是程庆海学习集团公司董事长史道泉《实干兴企实干增值》一文写下的心得体会。三年多来，电气化公司党政一班人，正是凭借“实干”的坚强翅膀，引领公司搏风斗雨、腾飞翱翔。

图3   中铁十二局集团电气化公司党委书记李保国（前右）到神池风电项目看望会战员工。

电气化公司改制重组、恢复发展之日，恰逢集团公司“实干兴企、实干增值”主题实践活动蓬勃开展之时。因此，电气化公司三年发展的风雨历程，就是全体干部职工脚踏实地、真抓实干、致力发展的历程。求真务实、崇尚实干，不掩盖问题、不回避矛盾、不惧怕困难，是公司领导班子留给全体职工的深刻印象。重组之初，公司提出“稳定、起步、恢复”的奋斗目标，制定出台了以规范管理为主线，以标准化建设为抓手，推行区域经营，促进多元化发展，干好在建工程项目，提升综合实力的整体思路。

紧接着，伴随集团公司“实干”活动的强劲节拍，按着公司发展思路，瞄准任务目标，全员上下开始了稳健实干的大行动。落实，需要实实在在的执行力；落实，需要脚踏实地的实干精神。这样的共识，是电气化公司负重爬坡、扭转被动局面的必然选择。“实干，就是要更多地到工程项目去，到施工现场去，到实际工作中去，到职工群众中去！这要成为一个制度、一种习惯，要从班子成员做起，从我做起！”在公司的恢复发展进程中，公司领导和机关坚持这种承载实干精神、最富成效的工作方法，为工程项目的管理和建设提供了有力支撑。

为确保实现企业发展目标，把自己的管理理念和思想付诸实践，且变成实实在在的成果，程庆海深入施工一线指导施工，现场解决问题，为了经营承揽在国内国外奔波忙碌。一年365天，人们很少在机关办公室见到他的身影。哪里有困难，哪里有问题，他就出现在哪里。深入项目现场办公成了李保国的“保留节目”、“拿手好戏”。通过谈心交流、沟通思想、融洽感情，促进了项目施工任务的完成。公司班子其他成员按照各自的职责，或分管专项工作，或分管一个区域管理几个项目，分工合作，守土尽责。“到施工一线去”是电气化公司三年中最流行、最热门的话语。

求真务实，崇尚实干，首先要把项目做实做好。为此，他们合力打出了一套“组合拳”：一是抓标准化建设、抓精细化管理，整章建制，促进管理提升；制定项目管理的规范制度，强化执行力。

二是发挥人才资源优势，确保选好项目经理，配齐配强项目班子，树立超前意识，落实责任预控。新项目上场，公司经济管理等部门组成的专家组都会提前到位，根据公司《项目部核算管理实施细则》、《内部审计管理规定》、《安全生产管理办法》等制度规范，协助项目制定人员管理、安全质量控制、环保水保、物资设备、技术创新、创誉创效等方面的管理制度，把工期、安全、质量、效益等全部提前纳入项目管理运转体系。

2011年2月中标开工的天津西站项目部，就是从健全内部管理制度，编印《项目标准化管理内业资料归档指导手册》入手，筑牢了管理工作的基础。通过邀请公司标准化管理推进小组和经济管理部的同志现场授课，实现了各项工作与公司标准的无缝对接。工程施工从头至尾一直以公司和项目的制度为标尺，保证了现场各项管理的科学性、严谨性，从而实现了施工程序卡控、物资卡控、经济卡控的合理到位和有序有效。

福建上杭冶炼厂铁路专用线、同煤集团云西铁路专用线复线改造，是铁路市场“寒流”突袭时，电气化公司承揽到的铁路“四电”主业之外的综合铁路工程项目。尽管架桥、铺轨、打隧道不是他们的主业，没有现成的经验，缺少成熟的技术，可他们不相信掌握通信、信号这些先进技术的手，摆弄不了铁轨枕木和道砟！他们不怕苦、不怕难，不服输、肯钻研、肯实干。他们通过提前组织施工技术的学习培训，采取走出去、请进来的办法，攻克了多道难关。铁路土建施工的组织安排同样精彩，工艺质量、工期卡控等同样备受称赞！三年间，全公司50多个同时在建项目，始终紧扼安全、质量、工期、效益的工程管理“龙头”，通过开展现场安全技术培训、安全质量专项检查等活动，营造“安全重于泰山”的氛围，提升了项目员工安全责任意识。而项目施工现场，数量充足、工作到位的专兼职安全员、防护员，不论是既有线铁路区段防护，还是四电作业岗位的”旁站“盯控，都坚守制度、不留情面，从而确保了各项目和全公司的施工安全。

他们坚持实行“质量第一，以质创誉，提升竞争力，扩大影响力”的品牌发展战略；从健全体系、完善制度、教育培训、样板引路着手，保证了项目施工过程的全面受控和质量创优。三年来，共竣工交付工程59项，收到业主贺电、贺信60封；创集团公司、中国铁建安全标准工地13个，创山西省优秀QC小组4个，全国建设工程优秀QC小组2个；获集团公司以上优质工程奖15个，获“中国建筑工程鲁班奖”、“中国土木工程詹天佑奖”各1项。

在全力抓好项目施工的同时，他们积极开展科学技术创新活动，大力推进企业科技进步获得累累硕果：三年共获集团公司优秀论文一等奖7篇、二等奖10篇，中国铁建总公司优秀论文一等奖1篇；获铁道部科技进步奖1项，总公司科技进步奖1项，集团公司科技进步一等奖2项，集团公司科技进步二等奖5项，集团公司科技进步三等奖1项；获得省部级工法17项，总公司优秀工法3项，集团公司三级工法11项，获得国家实用新型专利14项，著作权1项。平阳高速公路隧道监控PLC系统软件获得国家著作权专利，填补了公司著作权领域空白；青藏铁路35千伏输电线路故障检测装置技术，获得铁道部科技进步三等奖，是公司有史以来的最高科技奖项。

在包西、张集、海公、武汉枢纽、霍尔果斯等重点项目施工中，各项目科学组织，精细管理，多次在集团公司指挥部组织的考核、评比中获得奖励。天津西站市政工程机电、供电设备安装工程，施工方案优化、安全可控、质量优秀，荣获业主天津城投集团授予的“安全文明施工优胜单位”称号，荣获“天津市五一劳动奖状”。被称为国家电网“天字一号工程”的青海省灾后重建项目——玉树电力联网工程，2012年6月6日上场，7月13日开工，在所有参建单位中，他们率先完成建家建线，率先展开并率先完成铁塔基础浇筑施工，多次受到国家电网公司和青海省领导及专家的好评。

用沟通构建和谐

曾有人提出这样的问题：21世纪，人与人之间最重要的是什么？答案是沟通，是心灵与心灵的沟通。沟通，是人与人的交流，是心与心的对话；沟通，是人类心灵走进另一颗心灵的钥匙；沟通，是人类亲情、友情的桥梁。“身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通”。电气化公司三年发展的每一步，都得益于企业与员工、领导与员工、员工与员工之间的心灵相通。

改革重组之初，企业员工队伍思想不稳、人心浮动。为了留住人才、留住人心，公司党委紧急出台《积极开展干部职工谈心交流活动的通知》，深入开展自上而下的谈心交流、心灵“沟通”活动，并成立了由党政主管、工会主席、项目领导组成的谈心交流活动领导小组。公司规定项目部主管领导每月与员工谈心不得少于3人次，工会主席与员工谈心不得少于8人次。不论是公司党政主管，还是班子成员；不论是机关干部，还是项目领导，只要到项目或工班，就要主动找一线职工谈心交流。通过观察了解、听取汇报等掌握员工思想动态，及时进行“约谈”，释疑解惑，理顺思想，化解矛盾，帮助解决困难和问题；了解员工的所思、所想、所盼、所求，了解员工的家庭、亲人、工作、生活，并做到了“四必谈”，即员工思想波动必谈、员工工作岗位变动必谈、员工家中有困难必谈、员工受到批评处罚必谈，并强化由“谈心”到“交心”，强调人与人、心与心的坦诚与真诚；及时收集整理员工的反映、诉求，坚持保证大多数人利益的原则，制定或调整公司管理发展的决策思路和方法。这项活动，不仅保持了队伍思想的稳定，促进了基层项目的建设发展，而且作为工作制度沿用至今，并将继续坚持下去。三年来，电气化公司坚持走发展依靠员工、发展为了员工、发展成果员工共享的建企兴企之路。企务公开，民主管理，机关和项目信息联络反馈及时，干部与职工沟通渠道便捷畅通，企业全员心相通、心相连，相扶相帮，风雨同行，走出了企业的全面和谐。

发展是硬道理，沟通是动力源。

沟通保证了领导班子的和谐。领导是旗帜、是楷模；班子是形象、是标杆。班子成员之间坚持沟通交流，党委以创建“四好班子”为主线，提高了党员干部队伍的战斗力，提高了员工队伍的凝聚力。他们通过党委会、职代会、民主生活会等多种形式，利用会上会下、机关基层多种场合渠道，进行心贴心的交流碰撞，使矛盾、问题及时得到解决；让误会、错觉迅速消除；人人轻松愉快，个个轻装上阵。相互理解、包容；相互支持、信任；保证了企业重大决策的科学准确，提升了领导干部在职工心目中的威信。三年来，公司领导班子分别两次被中国铁建和集团公司评为“四好”班子。

沟通促进了人才队伍建设和工作效能的发挥。“问计职工”是干部职工谈心交流活动的一项重要内容。决策企业管理和发展的重大问题时，坚持“躬身倾听”是公司主管和班子成员的一贯作风。员工要与企业同步提升、和谐发展，是来自基层员工的诉求之一，而要实现这个目标，就要做到人尽其才、才尽其用。为此，公司从实际出发，推进选人、用人、育人制度改革，建立了公开、平等、竞争、择优的选人用人机制。三年来，员工队伍状况变化喜人，文化技术综合素质大幅提高。员工总数由重组初期的796人增加到了现在的1020人；年轻干部在项目或机关任职、晋升的几率、机会普遍增加，人才队伍的积极性、创造性得到了最大限度的发挥。与此同时，沟通交流从入企开始。

公司在每年大学毕业生入职培训时，开设思想交流沟通技巧课程，让青年员工“进门”就有心灵的安放之处，就能感受到企业贴心的关怀。

沟通营造出了企业积极向上的和谐氛围。打开心扉，敞开胸怀，让心灵的土壤得以滋润，让你我的内心更加阳光。沟通，拉近了干群之间的距离；沟通，模糊了机关与基层的分界。三年来，公司加强企业文化建设，在工程项目，狠抓企业文化理念和视觉识别系统的落地。每个条块、每个细节，每条标准、每项要求，只要机关业务部门有安排，不管采用什么形式下达指令，项目都会千方百计、不折不扣地落实。

不仅促进了项目施工任务完成，也促进了企业的全面建设。公司开展的“标准化建设”、“精细化管理”和“管理提升”，党委开展的“干部作风整顿”、“重点工程筑堡垒、一个党员一面旗”、“党员先锋工程”，工会组织的“建家建线”和“劳动竞赛”，共青团开展的“导师带徒”、“与祖国共奋进、与公司同发展”等各具特色的活动，在统筹安排、良好沟通的前提下，协调开展、交叉进行、相互促进、共同提高，为企业的全面建设协调发展发挥了作用。

图4   中铁十二局集团电气化公司承建的天津西站市政电力机电（供电）工程。

沟通推进了施工现场问题的解决，增强了企业凝聚力。程庆海在青藏电力项目部现场办公时，通过与职工谈心交流，了解到职工食堂环境设备比较简陋，立刻现场批准，安排更换食堂门窗，增添了炊具设备。李保国在包西项目调研时，通过谈心了解到一位老职工的家庭困难和需求，马上协调工会及时进行帮助，解决了职工的后顾之忧。青藏唐南铁路维护项目部，为鼓励员工坚守高原，建立“谈心交流工作台账”，详细记录员工家庭有关信息、当前思想动态，以及每一次谈话交心内容等情况。安哥拉项目针对员工远离祖国、远离亲人的实际，积极开动脑筋，围绕“关爱员工，营造和谐”主题，开展干群谈心结对子活动，化解了海外员工的工作压力和思乡思亲之情。员工们深有感触地说：“过去对单位领导有点怕，见面躲着走。谈心交流活动不仅增进了我们与企业的感情，也提升了我们的思想活力和工作干劲。”

改革成果全员共享，和谐发展惠及职工。公司经营生产规模扩大了，创效能力提高了，经济实力增强了，货币存款增加了，员工的“钱包”也就越来越鼓了。三年来，员工收入一年一个台阶稳步增长，突破了每年10%的递增幅度。员工工作和生活环境明显改善。项目建家建线标准更高、投入更多，员工们住得更舒适、吃得更健康。公司总部从偏僻、交通不便的太原西山脚下窊流村，迁至天津滨海空港经济区，堪称电气化公司发展史上的大飞跃和里程碑；为800多名职工、家属快速办理了天津市户口，购买了两栋经济适用房作为职工公寓，办起了职工食堂。职工食堂主食、副食品种齐全，花样繁多；职工公寓电视机、洗衣机、空调机、热水器等一应俱全，为机关职工住宿、生活提供了优越条件。乘坐崭新的大巴车，行驶在公司机关办公大楼与职工公寓之间宽阔的津汉公路上，放眼四周不断变化的瑰丽美景，畅想着企业发展与自己美好生活的未来，员工们心中流淌出的是火一样的情、蜜一样的歌……

昨日的辉煌，是企业提升跨越的坚实基础；曾经的风雨，是企业再攀高峰的动力源泉。公司落户天津空港经济区，企业发展跃上了一个新的起点。短短5个月来，公司狠抓经营、提升管理，修订落实机关管理制度，出台项目管理提升方案；员工自我“充电“蔚然成风，教育培训连续不断；员工面貌焕然一新，企业形象更加完善……置身于中国经济的第三增长极，借助京、津、冀的地理优势，借力环渤海经济圈，发展中的电气化公司将抓住新机遇、融入新环境，描绘新画卷，企业的明天将更加灿烂！