（郑晨）12月12日，铁路部门开始发售2020年春运首日火车票。当日，全国铁路共售出车票1256.1万张，其中铁路12306网售出1062.5万张、电话订票售出0.4万张，铁路12306网络售票占总售票量的84.6％。

铁路12306网售出的车票中，网站售出117万张，占网售车票的11％；手机客户端售出945.5万张，占网售车票的89％。候补购票订单兑现13.3万笔、车票15.1万张，兑现率达74.0％。从春运售票首日情况看，热门方向为北京地区至哈尔滨、长春、成都、重庆；上海地区至西安、成都、贵阳；广州地区至重庆、贵阳、昆明，大部分热门方向仍有余票，其他方向余票充足。

2020年铁路春运将于1月10日启动，节前售票高峰期为2019年12月19日至12月25日，节后车票售票高峰期为2019年12月30日至2020年1月4日。铁路部门创新售票组织模式，扩大既有高铁干线和城际铁路电子客票应用范围，新建高铁线路随开通运营同步实施电子客票；将候补购票服务由部分旅客列车推广至所有旅客列车，为旅客提供更好的购票服务体验。