（朱进军）春运以来，中国铁路广州局集团有限公司精心打造人文春运，为千万旅客营造温馨的出行环境。

广州局集团公司加大“进出站—候车乘降—车上旅途”全路径的站车媒体公益广告、温馨提示、人文关怀内容的投放，覆盖管内各大站车媒体终端；重点组织株洲站、深圳站等单位拍摄15个春运文化新媒体产品，并在26家主流媒体发布，总阅读量超1200万次；加强春运服务文化建设，创新服务举措，开行致敬粤港澳大湾区建设者专列等6趟扶贫爱心专列；在广深铁路首次推出刷支付宝进站乘车，在长沙南站推出湖南首届高铁年博会，为归家旅客提供湖南特色年货，并在列车上为“小候鸟”提供陪护服务。

该局集团公司启动送文化到基层活动，开展“同心同书·祖国新春好”送万福进万家系列文化活动95场次；组织长沙南站、广州东站等大站开展“快闪”活动。长沙、广州、广九客运段还举办了列车春晚、“诗和远方”列车诗歌会等活动，为旅客营造温馨的旅途氛围。

该局集团公司围绕“温情春运·真情广铁”春运宣传主题，在路内外媒体开展铁路文化系列报道，在人民日报、中央电视台等中央媒体推出重点报道300余篇（条）。