（陆华）1月16日8时09分，一名70岁左右的老人拿着行李蹒跚着来到昆明站1楼3号验证口，验票员李清看到车票是到大理的K9640次列车硬座票，此时，仅剩9分钟停止检票。他担心老人行动缓慢耽误乘车，便把她请到一边，立即叫来驻守验证口的客运值班员胡伟斌。

“大妈，请跟我来。”胡伟斌领着老人直奔应急直升电梯。上到二楼，胡伟斌把老人的行李放到应急安检仪上，叫来 “彩云之窗”客运员宋慧。

顺利过完安检，宋慧带着老人进入候车室外的高架通道。

“大妈，行李很重啊，装什么宝贝回家过年呢？” “有收音机、锅、碗，想着带回家自己用。”一问一答中，老人脸上的皱纹舒展开来，步子也越发轻快，宋慧和老人迅速穿过高架通道来到站台。

8时18分，发车铃响起，一路微笑的两人也上了列车。替老人放好行李，宋慧才告诉她马上就要开车了。老人明白那么多人专程送她后，拉着宋慧不停道谢。