深度营销 客运淡季变旺季

铁路资讯   2018-04-24 08:17:54  0浏览 作者:

4月22日9时,营口市人民公园内花团锦簇,游人如织,5名身着铁路制服的工作人员正忙着向大家发放宣传单:“您好,营口站推出订票业务,有需要随时联系我们1从8时到10时30分,公园里游人最多的时间段里,5位工作人员共发出了500余张宣传单。

清明小长假后,鞍山车务段管内的营口站就进入了客运淡季。为变淡季为旺季,该站组织召开了客运增收专题营销研讨会。会上决定,由干部带头开展深度营销,车站在内部动员、外出宣传、奖金激励等方面制定了详细的措施。

在站长带领下,营口站干部组成了5个营销专职小分队,带着宣传手册在营口市区分区域进行走访,行程覆盖管内政府机关、企事业单位以及旅行社、大中专院校等。同时,他们走向街头、直面百姓,把营销宣传进行到底。干部职工带着宣传条幅,分别深入到公园、社区、广场等人员集中地区进行现场宣传。

在争取营口市内旅客的同时,该站还紧盯流动人口,与市内大型酒店联合推出了免费订票业务,并在酒店前台摆放营口站免费订票业务宣传展板,方便住店客人了解情况。

营口站只有两列始发列车,客票收入90%以上依赖异地票进款。为拓展创收渠道,车站专门成立了订票中心,主要为在车站窗口没有买到车票的旅客进行登记,并由专人负责为他们盯网抢购。同时,该站还在订票中心设置了专用的座机电话和手机,为预约旅客订票。该中心成立不到一个月的时间,就实现了5.5万元的营销收入。

为进一步扩大营销面,营口站还通过微信公众号阶段性地宣传车站营销政策,并随时向网络推送铁路购票常识和新政策,随时公布一些热门车票余量和购票技巧,深受旅客欢迎。

截至4月22日,营口站今年依靠各种营销手段带来的客运收入达到近115万元。

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