“巾帼”乘务员童磊玉，是一名能力高于个子的软卧乘务员，她用细心周到的服务和扎实的工作标准，为北京二队4组的每一趟乘务值守着列车的心脏——软卧。

 服务旅客，创先争优，作为一名普通的乘务员，童磊玉耐心，细心的为每一个小朋友们做安全宣传。是小朋友们喜爱的“童妈妈”。

她帮助腿脚不便的老人洗漱、如厕、整理铺位，是老人们口中的“好闺女”。

 为了保持软卧的服务高度，童磊玉在当班期间坚持落实各项作业标准，让车厢时刻保持着干净，整洁，亮堂。参加工作一年多的童磊玉作认真，是列车长的小助手，传达，列车长的各种信息。同时也是岗位能手。工作中她是勤劳的小蜜蜂，生活中她是4岁宝宝的好妈妈！所以让她的工作有条不紊的进行着。

  一个简单的举动，一份真挚的问候，一张甜美的面容，映在了软卧旅客的眼中，他们看到了童磊玉认真的工作态度，和不怕辛劳的工作精神联名要为她表扬。表扬信这样写着:“感谢z179次列车员童磊玉，为我们提供的最优服务她勤劳大方，无微不至，作为旅客，坐在慢慢而驰的火车上，想要的其实很简单的无非就是一个舒适的环境，而无论是整洁的车厢环境还是愉快的心情，都要归功于我们美丽的列车员。乘坐过很多列车，很难在上车时听到一声热朗的问候，很难看到一个女生蹲在地上刷地板，一直为我们微笑服务，不辞劳苦坚守在车门口，为我们的安全保驾护航，也没有什么可以感谢地，留下此书称赞最美列车员——童磊玉”。

童磊玉说道:忙一点，累一点没关系，我们的任务就是安全温馨的为旅客保驾护航。