标准不降力度不减加强暑期日常运输组织提升服务质量
铁路资讯 2017-08-26 13:26:50 0浏览 作者:张依(张依)暑运渐进尾声,随着全国各大专院校陆续开学,铁路迎来最后一轮暑运客流高峰。中国铁路总公司强调,各铁路局要继续强化暑期日常运输组织,把握当前旺季运输契机,采取积极措施促进客运上量,同时不断提升服务质量,全面完成暑运各项工作。
8月中旬,各铁路局认真贯彻落实总公司运输安全月度例会要求,认真抓好暑运各项工作,旅客发送量继续保持同比大幅增长,日均旅客发送量突破1000万人次,互联网订餐服务、自动售票机推广安装、军人铁路出行“依法优先”等重点工作有序推进,取得积极进展。
当前正值新生入学、老生返校客流高峰,总公司要求,各铁路局要密切掌握客流变化,根据预售票情况及时调整运力,最大程度地满足热门方向旅客购票需求;充分发挥高铁运输优势,加强高铁客流组织,提高动车组运用效率。北京等铁路局要加强与地方政府联系,做好第十三届全运会的铁路运输组织工作,最大限度地提供运力支持。
近期台风、降雨、雷暴等天气频发,又正值高温季节,总公司指出,各铁路局要加强日常运输盯控,一旦遇有突发情况,要按规定及时启动应急预案,铁路局和相关单位领导、专业处室负责人要在规定时间内迅速到位进行处置,落实信息通报的相关要求。在应对突发情况时,各铁路局要严格按规定落实相关行车组织措施,在保证安全的前提下努力恢复运行秩序。对于当前抗洪抢险和地震救灾物资运输,各铁路局要加强组织,保证运力,按期运达。
暑运期间铁路站车客流量大,总公司强调,尽管广大一线客运服务人员工作压力加大,但服务质量不能有丝毫放松,旅客咨询、站车保洁、厕所卫生、重点旅客服务等基本服务项目不能少、工作标准不能降低。各铁路局要继续切实抓好旅客防暑降温工作,组织好列车上水,加强站车空调、通风设备的日常检修维护。
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