铁路让今年的“五一”旅途迎来温馨

铁路资讯   2017-04-28 09:23:46  241浏览 作者:唐思贤

铁路是我国居民出行的重要交通工具。随着高铁、城际铁路的建设加快,铁路出行占到人们出行的比重越来越大。交通运输部的数据显示,今年一季度铁路客运量持续较快增长,增速达到9.6%,高铁客运量占铁路客运量的比重超过45%。(4月26日新浪网) 

“五一”小长假即将开始,国人出游热情不减,铁路载客量以9.7%的高增长率再次成为各种交通工具的领跑者,在当前竞争激烈的交通运输领域,这一成绩无疑令人关注,也令人称赞。数字的背后凝聚着广大铁路职工辛勤劳动的汗水和智慧,也是铁路大力推动供给侧改革成果的具体显现。它让“铁老大”的称呼有了新的时代内涵。

其实,相对于其他的运输单位,铁路最大的优势还是在于“服务”二字,因为随着近年来国际油价的持续走低,其他交通工具的运输成本也在不断下调,铁路的运价优势早已不如往昔那般明显,所以,笔者认为,在价格杠杆作用发挥不明显的情况下,铁路在“服务”上狠下功夫,做足文章是必然之举也是明智之举,加之,各铁路局成为市场主体角色后,在收入分配机制上打破铁饭碗,施行工效挂钩,把职工的收入同企业的效益捆绑到一起也有效地促进了职工爱岗敬业、开拓进取的热情和动力。在这种情况下,铁路的客运增长率屡创新高也是应有之义和水到渠成的事,难怪有网友感叹,火车上最好的风景,除了车窗外的风土人情,更让人流连而感怀的,恐怕还是客运服务质量的温馨。

去年以来,铁路部门致力于“品牌发展战略”,从服务质量、硬件设施上下功夫,这些改革的方向和措施根本的出发点是为旅客提供更优质的服务。通过创新改革,枯燥无聊的旅途生活变得轻松有趣,旅客的乘车体验更加爱舒适惬意,铁路客运的服务品质和服务能力得到了很大的提升,逐渐形成多个铁路客运的优质“列车品牌”,通过加强品牌意识,营造品牌效应,创建品牌文化,提升了铁路客运的市场竞争力,让铁路优质服务建设上迎来了温馨的新台阶。

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