前不久，笔者了解到内江车务段昭通车站客运人员启用爱心救助帮助一名15岁小旅客顺利回家的新闻，着实让笔者倍感温暖。

15岁的李永强家住重庆渝北区，现在在渝北区高嘴学校读初三。一个月前与同学一道到昭通会堂打工当传菜员，因身体不适，不能继续工作，且工作时间未足月，被老板辞退，也未支付工钱，造成自己无钱回家。本打算通过走高速公路走回重庆的他，在路上走时被高速交警发现并送到昭通火车站。车站客运人员接到李永强后，立即启动阳光爱心救助，并将其安置在重点旅客候车室，为他送上热腾腾的饭菜，后有为他购买了一张K692的车票，将他送上回家的列车。

笔者从小在铁道边长大，经历了无数次春运。如今的春运和原来的春运，给笔者最大的一个感触就是越来越有人情味了，更贴近旅客出行的需要了。比如，现在从进站候车开始，就有身披志愿者的工作人员热情地为我们做着乘车导向；再到乘车的时候，井然有序的候车人群，经常看见客运人员端茶送水、嘘寒问暖地照顾着我们。我们应当谢谢在背后默默付出的铁路工作人员，让我们的回家路不在寒冷。