春运小故事

铁路资讯   2017-01-18 11:24:13  0浏览 作者: 孙学晖

2017年元月18日,广州东开往衡阳K6630次列车,凌晨六点四十分准点到达终点站。踏入家乡这片土地的旅客,脚步匆匆,心怀喜悦。可是有一位旅客,却从纷纷向出站口涌出的人群中逆向而行,往已经下完旅客的列车奔来,两手还拖着行李。已经清理完毕车厢的列车工作人员正在站台上集合,列车员石志奇看到他忙上前询问:“同志,你有什么事?”那位旅客回答:“我刚坐这趟车回衡阳,出站时才发现我的手机不见了,想回到火车上找一下,可是车厢都没人了,估计找不到了。”列车长陈坚听到,立刻询问他丢失的手机的牌子型号,并拿出相符合的手机。原来是九号车厢列车员终到站后,打扫车厢卫生时,捡到了一个手机,马上交给了列车长陈坚。回家心切的旅客脚步是那样匆忙,遗失的物品跟不上主人的脚步。陈坚拿着手机还在想办法,是根据手机上的常用号码联系呢,或是等待它的主人拨打,实在不行只能编制客运记录,交到衡阳火车站遗失物品处了。列车员石志奇的主动询问,将这一问题迅速解决,遗失的手机以最快的速度找到了自己的主人。

      春运的故事有很多,作为铁路人的我们都已积极行动起来,用自己的一言一行、一举一动温暖旅客的春运回家路。登上我们的列车,旅客会发现,列车乘务人员正以整洁、舒适、温馨的环境,热情洋溢的服务迎候他们的到来。  值乘这趟列车乘务工作的是:长沙客运段长宁车队怀四组,以及长沙物流车间及岳阳物流车间三个单位。作为客运部门的我们,对列车服务工作轻车熟路,带领兄弟单位熟悉列车工作也是我们的职责所在。利用一切可以利用的时间进行熟悉业务培训,各种演习,为的是能让每一位旅客安全顺利地回到家。眼见着,过年了。千家万户都在期盼着亲人的归来。和和美美,开开心心过个年,是现在所有人的共同期待。 我们发自肺腑地关怀旅客,为实现“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标而不懈努力。

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