“铁路想得周到、做得细致，为我们提供了便利与实惠，我们很愿意到广州铁路（集团）公司怀化货运中心运货１11月23日，怀化丰和石材有限公司总经理陈佳高兴地告诉。

丰和石材公司位于湖南省芷江县大洪村，年产碎石、石板20万吨，产品主要销往湘西北、黔东南地区。

今年1月份，怀化货运中心营销人员禹革、魏全军在进行企业走访时路过丰和石材公司厂房，发现该公司生产状况良好，于是主动与陈佳进行接洽。他们了解到，该公司初步与湖南路桥建设集团有限责任公司达成协议，预计货物发运量达到几万吨。从前该公司一直通过汽车发运产品，从未在铁路发过货。

禹革、魏全军当即向陈佳详细介绍了铁路货运情况，大力宣传铁路货运组织改革后出台的新政策。可陈佳当时未做答复。

为了促成这个订单，怀化货运中心专门成立攻关小组，先后8次到该公司走访联系。接触过程中，陈佳陆续提出铁路运输时效性不强、多次装卸会造成碎石损耗及污染、整体运输价格高于汽运等问题。攻关小组立即针对该公司提出的问题进行分析，初步拟定铁路运输方案。

6月底，怀化货运中心拿出制订好的运输方案，陈佳看后当即决定货物全部走铁路运输。为节省从公司到铁路货场的运费，怀化货运中心原计划发货站在冷水铺站，但是陈佳觉得该站货场太小，货运中心又及时协调，将芷江西站作为发货站，把该站二货场作为专门的堆放场地，并派人清理周边环境，疏通排水渠，保持货场清洁无污染。他们在货场内设置20平方米办公房间供该公司人员办公，便于货物清点、装车出货，还协调怀化车务段及时配车、挂运等，指定专职客户经理负责与客户的沟通、协调，每日了解发送需求信息，为客户提供24小时服务。

据统计，截至11月17日，丰和石材公司累计通过怀化货运中心发运货物510车、3.33万吨。通过这一订单，铁路实现运输收入180.93万元，全年预计增加货物发送量6万吨。