北京铁路局负责同志:

我是人民银行的一名退休人员。11月7日，我和老伴乘D923次高铁列车去珠海，由于我腿部残疾，不能站立行走，自带的电动轮椅又不能在车厢及车门通过，而我在珠海也没亲戚接我，为难之际，老伴便与乘务员张莉进行沟通，不一会儿，她就和另一男乘务员薛大伟来到我所在车厢，并告诉我珠海是终点站，不要着急，列车到站后，会背我下车，我140多斤体重，让列车乘务员背我，让我有一种说不出的感觉，只能用语言说声谢谢来表达自己的情意。然而他们却说，这是我们的分内事应该做的。一句出自他们内心的朴实语言，着实让我感到，踏上列车就是走进了自己的家。列车到达珠海站，张莉先是帮老伴把轮椅搬下车，随后又回到车厢来帮我，由于我不能站立，张莉费了好大力抬我，才背到薛大伟的肩上出了车厢。随后薛大伟还带我们走到站台直立电梯门。此刻使我想起了人们常说的一句话，火车跑得快，全靠车头带，用在这是最贴切不过的了。好的领导带出了与乘客贴心的乘务员，是我们来来往往所有乘客的福分。我再次说一声谢谢你们！谢谢我们全心全意为人民服务的乘务员！

D923次列车石家庄乘客  戴占勋2016年11月12日于珠海