10月12日上午8时30分，呼和浩特铁路局恒诺房建生活段召开了2016—2017年度供暖工作会议。按照呼铁局领导工作的安排和部署，该段全面部署今冬明春的供热工作，完善计划、细化措施、抢抓落实，动员各方面力量，全力以赴做好今年冬季供热工作，确保为用户提供一个温暖、舒适、安全、和谐的工作生活环境。

会议主要议程：一是副段长刘成和2016年前三季度工作总结及今冬明春供暖工作暨后勤保障工作安排；二是（临河、包头、呼和、集宁）各分段长在主会场表态发言；三是局土房处李润毅处长讲话；四是铁路局于文峰副局长作重要讲话；五是段党委书记郭洪波作总结讲话；会议由段长傅坚主持。

段长傅坚重点强调：各分段（包头、集宁、临河、呼和）在供暖期间，加强组织领导，规范作业流程，强化培训考核，确保供暖质量达标。继续深入开展“奋战六十天，温暖千万家”活动。各级干部包保人员要保证把全部精力投入到焚火一线。强化包保，责任要到位，严格落实干部包保制度。供暖期间包保干部要沉下身子，放下架子，本着对包保班组认真负责的态度，做好工作。在包保过程中我们要真包不要假包，要实包不要虚包。发现问题，能解决的一定要立即解决，解决不了的及时上报、请示处理。落实好包保干部的考核制度。

各分段锅炉房针对初寒期、严寒期、末寒期、等不同时段的不同气候特点，按照供暖调度令采取不同的对策调节供热运行，千方百计保证供热时间，确保用户住宅室内温度不得低于18度。不间断的进行测温，确保用户室温合格率达到98%以上。特别是极端天气、双节等关键节点和重点时段，用户对室内温度的要求更高，供热要提高运行参数，力争用户居民室内温度达到18度以上。按规定每日走访用户，妥善处理用户反映的供暖问题；确保市内请修半小时到达、沿线抢修2小时到达；各分段值班电话和各供暖维修工区24小时请修服务热线信息畅通。同时加强对维修工人的教育、管理，坚决杜绝入户维修时服务态度“生、冷、硬、横”等行为的发生。

立足“防大雪、抗大寒”的工作要求，抓好燃煤贮备工作，做到早贮煤、多贮煤、贮好煤。制定和完善抢修应急预案，一旦发生故障和事故，要第一时间启动预案，相关领导必须靠前指挥，妥善做好处置。各分段供热时，要组建抢修队伍，出现设备和管线故障时，要做到及时维修、及时恢复，特别是在极端天气时，要保证不出现长时间供热中断的情况。如因工作不力造成大面积停热故障或发生重大事故，将严肃追究责任。

在供热过程中一定要把安全生产防范措施落实、落靠、落到位。特别是在从事检修作业前，一定要观察周围环境能否对检修作业人员、周围群众安全有保障，发现不安全因素要立即排除。检修过程中要认真按照岗位操作规程的要求行事，工作人员要熟知各岗位的职责，不能出现违章指挥、违规操作的失误。最大限度地保证用户居民及从业人员的绝对安全。