编者按 十一黄金周期间，各地客流持续高位运行，多个铁路局（公司）发送旅客创历史新高。铁路各单位精心组织，调整运力，积极引流上线，明确岗位分工，加强设备维护，优化服务手段，有序应对客流，确保旅客安全出行、方便出行、温馨出行。

上海局单日发送旅客超二百八十万

（孙业国）十一黄金周期间，上海铁路局针对客流暴涨的实际，科学组织，温馨服务，9月28日至10月6日，共发送旅客1954.3万人次，同比增长14.1%。10月1日，发送旅客286.7万人次，创该局单日发送旅客最高纪录。

为了确保节日期间客运服务质量和良好运输秩序，上海局在所有旅游专列和增开列车上安排了客运干部添乘；重点监控主要客运站站前广尝候车室等旅客聚集处所，在日均发送超过5000人次的客运站和省会大客运站设立绿色通道，为进站乘车时间不足的旅客提供验证、安检、检票及乘车的便捷服务。

上海、南京、杭州、合肥等车站加强与站区周边地铁、公交、出租等市内交通保持信息畅通，遇紧急情况加强协调联动，安排客流疏导；在售票厅、验票进站口、候车室、站台等重点部位，增加提示性指示标识，增派工作人员现场疏导，确保旅客安全；切实做好实名制验票工作，严格安全保卫和“三品”查堵工作，确保旅客乘车安全。

北京局共发送旅客1110万创历史新高

（唐茹 张玉静）10月1日，西安铁路局迎来黄金周客流高峰，发送旅客53万人次，建局以来首次突破50万大关。当日，西安站、西安北站、西安南站、咸阳站、延安车务段5个站段单日旅客发送量均创建站、建段历史新高。9月28日至10月6日，西安局9天发送旅客311.9万人次，同比增运19.7万人，增长6.7%。

10月1日，西安至成都、重庆、安康等方向客流锐增。西安局快速反应，在西安站新增客车25列，新增有座位车票3万多张。西安站启动大客流应急预案，机关干部放弃休假，组成党员突击队，开启广场中部通道，扩充实名制安检通道，增设绿色通道，确保了当天30多万旅客顺畅出行。

针对国庆假期乘高铁旅游旅客大幅增长的实际，西安局与航空、旅游部门联动，安排持高铁票的旅客可在西安北站享受机场大巴免费接送服务。在兵马俑景区转乘点，乘坐高铁的旅客可凭车票直接在转乘点免费乘巴士前往景区，以无缝式服务引流上线。

广铁集团深入挖潜加开列车800列

（朱进军）从广州铁路（集团）公司获悉，9月28日至10月7日十一黄金周运输期间，该集团共发送旅客1382万人次，同比增长8.2%。其中，10月1日发送旅客182.4万人次，同比增长11%，创该集团单日发送旅客历史新高。

该集团客运处负责人表示，十一黄金周期间，中短途旅游客流暴涨，为满足这些旅客的出行需求，广铁集团坚持深入挖潜，共加开普速列车313列、高铁动车组488列。据集团客流数据显示，管内高铁和城际铁路动车组发送旅客占总量的60%，节假日乘动车组列车出行已成为大多旅客的首选交通工具。

为确保假期运输安全，该集团机关和管内站段均成立旅客运输应急处理领导小组，安排专人24小时值守，针对突发的各种设备故障，第一时间启动应急预案，科学有效处置。

同时，该集团工务、车辆、机务、供电、电务、房建等设备管理单位，组织技术骨干，在假日期间加强线桥隧涵、通信信号、机车车辆、牵引供电等主要行车设备的检修和维护，强化设备动态监控，及时发现和消除设备隐患，为运输安全提供了有力保障。十一黄金周期间，广铁集团管内没有发生一起旅客安全事故。