近日，由乌鲁木齐铁路局客运段北京二队七组值乘的Z179次“西域巾帼号“旅客列车缓缓停靠在了北京火车站。

车站放行后，一位年轻的妈妈带着她2岁的儿子来到9号车厢等待乘车，刘小华看到后立即主动上前接过旅客手中的行李，并引导母子俩进入车厢找到铺位，开车后，刘小华来到旅客铺位前了解重点旅客情况，交谈中得知，这位年轻的90后妈妈此次是带着她的儿子俊俊一起回武威省亲，由于旅途奔波，小朋友又是第一次出远门，俊俊对旅途环境有些不适应，上车没有多久就发起了高烧，一直哭闹不止，90后妈妈看到宝贝儿子生病发烧非常焦急，找到刘小华请求帮助，刘小华得知情况后，立即告知列车长，并为其进行了列车寻医互助广播，一路上，刘小华承担起了临时“妈妈”的角色，一次次的为小俊俊量体温，一遍遍的为他换毛巾敷额头，帮助90后妈妈给小俊俊擦身体，喂水喂饭，在刘小华的精心照顾下，俊俊的体温很快恢复了正常，刘小华又耐心的给他讲故事，温柔的哄着小俊俊入睡，俨然成为了俊俊的“临时妈妈”，列车进入夜间运行后，刘小华又细心交代对班乘务员好好照顾母子后才去休息，清晨，她又早早来到车厢中询问俊俊的情况，在得知小宝贝晚上没有再出现发烧和其他身体不适的情况后，刘小华露出了欣慰的笑容，13：15分，Z179次列车到达了武威车站，母子俩和前来接站的亲友如期相见，全家人对刘小华一路上细心温暖的服务表示了真挚的感谢。