春运在进行,铁路暖心伴你行

车次动态   2017-01-18 12:59:23  0浏览 作者:兰洁

1月16日,全国铁路发送旅客897.4万人次,同比增加200.1万人次,增长28.7%。(中国铁路网1月17日电)

春运是铁路部门每年的“规定动作”,也是一年工作的“重头戏”,随着春运的帷幕拉开已有将近一个星期的时间,关于今年春运的新闻报道也是铺天盖地,铁路部门的暖心服务成为今年春运报道中最“抢手”的话题。

人山人海的车站足以看出春运的运输压力,然而,铁路部门精心研究,采取多项有效措施,让这人山人海的车站也是井然有序。为了有效缓解车站客流压力,让旅客能有一个畅通的乘车环境,铁路部门针对车站候车时间和安检事宜做了合理调整,延长了旅客候车的时间,开放了车站全部安检通道,这样的配置无形中会增大车站工作人员的工作量,却方便了旅客进站候车的流程,让原本拥挤的春运之路也变的畅通不少。

今年的春运,许多车站都设置了爱心服务台,由铁路部门分派的专职人员负责服务台的相关工作,让真正需要帮助的旅客能及时得到铁路车站工作人员的帮助。不论是在新闻报道上听到的,还是在车站自己亲眼所见,在火车站的车站广场上随处可以看到穿着铁路工作服,身披绶带的爱心服务台工作人员,他们或帮旅客一起搬运行李,或帮助腿脚不便的旅客推车,或帮助年轻的妈妈一起带孩子,只要是他们力所能及的,他们都竭诚在为旅客做出做好的服务。

就是这样一幕幕暖人的画面,让越来越多的人愿意选择铁路出行,不仅为了舒适安全的乘车环境,也是深深被这种舒适到位的服务所吸引,人民铁路为人民,我们备受感动。(兰洁)

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