中秋小长假期间，呼铁局累计发送旅客46.7万人次，日均11.7万人次，同比增运4万人次，增长了9.3%。其中直通11.3万人次；管内35.4万人次，同比增运6.1万人次，增长20.6%，旅客发送量创中秋运输历史新高。

据悉，中秋小长假客流以短途探亲流为主，大部分旅客在假日前期大量外出，假日中后期集中返回，出行和返程客流都高度集中。旅游客流大多集中在北京、上海、青岛、大连、杭州、广州、西安等城市。

小长假期间，为方便旅客购票，呼铁局采取互联网售票、电话订票、车站、代售点、自动售票机等多种手段，丰富旅客购票渠道。调整部分车站售票窗口功能，增加改签、退票、取票专口，延长窗口售票时间，减少旅客排队时间。在呼和浩特站、呼和浩特东站、包头站等大型车站开设“重点窗口”，为重点旅客办理票务提供方便，并设置重点旅客候车区域或座椅，优先验票进站、安排座席，对重点旅客提供预约、购票、进站、上车等环节“一条龙”服务。同时，12306客服中心实行蒙、英等多种语言服务，进一步方便旅客出行。（何珊 魏志强）