通讯员蒋雪梅张婕

今年春运，对于内江车务段职工袁红英一家人来说，意义与众不同——春运把他们紧紧地连在了一起，一家三口的心更近了。

袁红英是该段宜宾站的售票员，坚守岗位30余天没有休息。其丈夫张灿是该段宜宾南站的助理值班员兼车号员，利用休班时间到宜宾站义务支援春运7次。儿子张英杰是宜宾市第六中学高二的学生，主动请缨来到宜宾站担任青年志愿者，服务春运15天。“以前，儿子不太理解我们的工作，一到放假，少不了抱怨我们没有时间陪他。”袁红英说。可是，经过今年春运的工作实践，亲眼所见、所感、所思，这名17岁的小伙子一下子懂事了。“以前我也去看过母亲上班的情形，还觉得售票工作十分简单。但这个春运，我看到母亲连续上班一个月，一坐就是两三个小时，每天要说五千来句话，经常累得腰酸背痛、声音嘶哑，这让我真正体会到了她工作的艰辛。”张英杰在自己的工作日志里记录下这么一段话。

春运期间，前来购票、咨询的旅客络绎不绝，售票窗口前排起了长长的队伍。张英杰在负责售票厅维持秩序时，总免不了向8号窗口看去，因为袁红英就在那儿忙碌着。看到8号窗口前有人插队，张英杰立即上前劝阻，请旅客排队购票。看到一位大爷因听力不好，未能理解到袁红英提供的出行建议，张英杰立即上前耐心解释，帮助大爷顺利买到了从贵阳中转去杭州的车票。看到袁红英嘴唇有些干裂了，张英杰心疼地比划着手势，让母亲喝口水再继续工作……

其实，这些都被袁红英深深地看在眼里、记在心里。虽然工作辛苦，但心里暖暖的。连续上班20多天，袁红英的嗓子已经嘶哑，喉咙有些充血。车站安排她休息2天，但袁红英拒绝了，她说：“节后购票旅客多，车站人手又紧张，我还能坚持。我也想给儿子做个榜样，不能遇到一点困难就退缩。”这让张英杰对母亲多了一份理解和敬爱之情。在担任春运志愿者期间，他最常去的服务点就是售票厅，因为在那里，他抬头就能看见窗口里的母亲。

袁红英的丈夫张灿也同母子俩一起，奋战在春运一线。春运前，张灿像往年一样，主动请缨参加宜宾南站组织的“邻站保春运”活动。张灿说：“平日里，我主要是干接发列车工作，少有机会接触客运工作。这次能和老婆、儿子一起服务春运，觉得很有意义。”

每到休班时间，张灿就会出现在宜宾站，在候车室、站台上奔波忙碌。他和儿子在服务重点旅客工作时更是一对“好搭档”。

“今天K829次列车有重点旅客6人，抱小孩的李女士行李多，没有同行人，需要帮忙提一下……还有背着背篓的王婆婆，她腿脚不太方便，得跟列车员交接一下。”戴着小橙帽的志愿者张英杰与前来接力的张灿认真地交接着。

“好，知道了。”张灿与张英杰对视着笑了笑，随即查看了旅客的车票，与几个同事帮忙提上行李，往站台走去。

这对父子兵就这样配合着，护送了上百名重点旅客进站。在15天的志愿工作中，张英杰渐渐体会到了铁路工作的意义所在。“这个春运确实让儿子懂事不少，以前从来不做家务的他现在知道刷碗、洗衣服了。”张灿高兴地说到。

“今年的春运是我过得最充实、最有意义的一个，能够与父母亲一起服务春运、帮助旅客，让我感受到了助人为乐的真谛，也看到了父母亲朴实的敬业精神。今后，我会加倍努力学习，以优异的成绩回报父母。”这是张英杰对父母的心声。

“明年，你还会来当志愿者吗？”2月22日，宜宾站另一名志愿者问张英杰。

“会，以后每年我都会来，因为我的父母亲他们每年都会在这里等我。”张英杰肯定地点点头。