前些年，每到春运，南昌站站前广场上搭建的红、黄、蓝三色候车棚，几乎成为了市内的临时地标。棚内设置的电茶炉和装有空调的母婴候车室，更是让重点旅客在寒冬里备感温暖，也成就了南铁人“温馨服务”的好口碑。

今年春运，在南昌站候车的旅客再也不必进棚子了，因为车站新近投入使用了第五、第六候车厅。别看候车棚没了，但旅客们的候车环境却改善了：第五、第六候车厅空间开阔，毫无压抑感；接近自然光的柔和照明，让人感觉非常舒适；中央空调里吹出来的暖气，让旅客们如沐春风。如此“高大上”的候车环境，绝非临时候车棚所能比拟。

非但如此，临时候车棚的“淡出”，还让旅客出行更加方便了。这是因为往年搭建候车棚时，不得不将站前广场上的公交站台悉数“征用”，站前大街等也不得不进行交通管制。旅客们出站后，无论是乘公交车还是出租汽车，都较平时更费一些周折。虽说旅客们都理解，这是为了保证春运顺利出行而不得不付出的“代价”，但毕竟还是给不少旅客带来了不便。

为了让“三个出行”落到实处，南昌铁路局相关部门想方设法，科学攻关，全力确保春运前南昌站站改工程及时启用，为的就是改善旅客出行体验，尽可能让旅客顺利接驳转乘。事实证明，铁路人心中装着旅客，在辛勤付出的背后，是铁路以人为本、全心全意服务理念的具体体现。

刊自南昌铁道报